Pracovník výdeje online objednávek

Proč právě ty?

Baví tě komunikace s lidmi, máš rád*a dynamické prostředí a chceš být tou přátelskou tváří, která našim zákazníkům předá jejich vysněný nábytek? Do našeho logistického týmu v IKEA Brno hledáme nového parťáka na výdej online objednávek!

Tvoje role bude klíčová – jsi totiž posledním článkem na cestě objednávky k zákazníkovi. Tvým úkolem bude zajistit, aby lidé odcházeli spokojení, se správným zbožím a s úsměvem na tváři.

VÍCE O TOM, KDO JSI

• Komunikace tě baví – jsi přátelský*á, vstřícný*á a kontakt se zákazníky ti dodává energii.
• Dokážeš zachovat klid a najít řešení – i když má zákazník spoustu otázek, s trpělivostí a úsměvem mu pomůžeš (a když si nebudeš vědět rady, kolegové na telefonu tě vždy podpoří).
• S počítačem se kamarádíš – nedělá ti problém zorientovat se v dokumentech, postupech a komunikovat s týmem přes chat.
• Máš smysl pro detail – pečlivě zkontroluješ, zda zákazníkovi předáváš přesně to, co si objednal.
• Jsi spolehlivý*á a je na tebe spolehnutí.

Tvůj den u nás

• Výdej a kontrola: Kontroluješ a předáváš připravené online objednávky přímo našim zákazníkům.
• Zákaznický servis: Aktivně komunikuješ se zákazníky, odpovídáš na jejich dotazy a pomáháš jim řešit případné nejasnosti.
• Práce s interními systémy: Vyhledáváš informace v dokumentech na PC a komunikuješ s kolegy přes týmový chat, aby vše běželo hladce.
• Pevné směny na výdejním skladu: Pracuješ na našem výdejním místě v Tuřanech na směny v čase 9:30–20:30.

Týmová práce

Co ti navíc nabízíme

• V prvé řadě příjemné pracovní prostředí a skvělé kolegy.
• Flexibilní pracovní rozpis s možností přizpůsobit si svůj pracovní čas až 2 měsíce dopředu.
• Smlouvu na dobu neurčitou.
• Příplatky za víkendy 50 %, 20% za noční a státní svátky 100 %.
• Minimálně 5 týdnů dovolené ročně.
• Roční příspěvek 10 000 Kč na MHD nebo Flexi Passy.
• Stravenkový paušal.
• MultiSport kartu pro Tebe i Tvé blízké – ve zdravém těle zdravý duch.
• Zaměstnaneckou slevu 15% na všechny výrobky IKEA.
• On-line lékařskou poradnu uLekare.cz, objednání u lékaře a prevence.
• Podporu v těžkých situacích prostřednictvím programu HELP.
• Možnost dalšího rozvoje.