After-Sales Service Advisor / Receptionist

• Etablissement : Peugeot GEMY La Seyne Sur Mer
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: La Seyne-sur-Mer

Groupe GEMY

GEMY Automobiles est un groupe familial français créé en 1944, devenu un acteur majeur de la distribution automobile avec plus de 1 830 collaborateurs et plus d’1 milliard d’euros de chiffre d’affaires. Multimarques (Peugeot, Citroën, DS, Renault, Dacia, Alpine), le groupe intervient sur l’ensemble des métiers de l’automobile : vente, après-vente, reconditionnement, logistique et solutions digitales.

Vos missions

Au sein de notre service Après-Vente, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente (Réceptionnaire) pour accompagner nos clients et leur garantir une prise en charge de qualité, de l’accueil jusqu’à la restitution de leur véhicule.

Vos missions

En véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir et conseiller les clients lors de leur prise en charge au sein du service Après-Vente ;
• Préparer les rendez-vous clients et anticiper leurs besoins ;
• Être le relais entre le client et l’atelier, en recueillant ses demandes et en assurant leur bonne transmission ;
• Établir les devis demandés par les clients et en assurer le suivi ;
• Identifier et proposer les interventions nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du véhicule ;
• Suivre les interventions et veiller au respect des délais annoncés au client ;
• Restituer le véhicule, expliquer les travaux réalisés et la facture au client ;
• S’assurer de la satisfaction du client et contribuer à sa fidélisation.

Profil recherché

Vous avez le sens du commerce, une bonne écoute client et de solides connaissances en mécanique ?

Vous aimez travailler en équipe et êtes rigoureux(se) ?

Nous attendons votre candidature !

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journée d’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Nos avantages

• Politique de rémunération variable
• CSE
• Tickets restaurant
• Mutuelle

Réf: 3cc18a77-e0b3-4a0b-b689-1d1f754c9bcb