Night Porter
- Pestana Hotel Group
- Leiria, Porto, Portugal
- €12,000 – €14,000
Âmbito
Ajuda nos processos de check-in/check-out e acomoda os hóspedes durante a sua estadia de uma forma atenciosa, cortês e eficiente.
Responsabilidades e áreas de acção
Auxiliar na bagagem de mão e oferecer informações sobre os serviços hoteleiros disponíveis, pontos de interesse e atracções de entretenimento. Acompanhar os hóspedes do hotel que estão de saída, ajudando com a bagagem do seu quarto até ao motorista, oferecer informações e instruções de partida, conforme necessário. Chamar táxis para os hóspedes Transportar os hóspedes pelas instalações ou áreas locais de carro ou trolley motorizado
Competências Comportamentais
Orientação para o Negócio (Ser Eficiente)
Orientação para Objetivos (Ser Eficiente)
Adaptação à Transformação (Ser Ágil)
Orientação para o Cliente (interno e externo) (Ser Apaixonado)
Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)
Resiliência (Ser Ágil)
Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente)
Proatividade (Ser Eficiente)
Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)
Competências Técnicas
English
Customer Service
Skills
- Customer Service
- Check-in/Check-out Procedures
- Baggage handling
- Hotel Operations
- English
- Local Area Knowledge
- Communication
