E-commerce, Marketplace & CRM Chef

Om rollen

MQ Marqet söker en affärsdriven och utvecklingsorienterad E-commerce, Marketplace & CRM Chef som vill leda och utveckla vår digitala affär. Rollen har ett övergripande ansvar för e-handel, externa marknadsplatser, CRM samt utvecklingen av vår e-handelsplattform och vårt digitala ekosystem.

Du ansvarar för att våra försäljningskanaler samverkar för att skapa en sömlös kundupplevelse och driver utvecklingen av kundresor, försäljning och lönsamhet över samtliga kanaler. Rollen är strategiskt viktig i vår fortsatta digitalisering och kräver både stark affärsförståelse och god teknisk kompetens.

Du leder E-commerce-, Marketplace- & CRM-teamet och ansvarar även för att utveckla den digitala marknadsföringen tillsammans med externa byråpartners. Rollen är placerad på huvudkontoret i Göteborg och rapporterar till Försäljningschef.

Huvudsakliga ansvarsområden

Digital affär och kundupplevelse

• Driva och utveckla MQ Marqets omnikanala affär med kunden i fokus.
• Säkerställa samverkan mellan e-handel, CRM, marketplaces och butik.
• Utveckla datadrivna kundresor som stärker kundnöjdhet, lojalitet och lönsamhet.

E-handel och digital utveckling

• Ansvara för försäljning, lönsamhet och utveckling av mq.se.
• Äga roadmap för och utveckling av e-handelsplattformen.
• Driva digitala utvecklingsinitiativ, integrationer och systemförbättringar.
• Säkerställa effektiva samarbeten med IT, externa leverantörer och andra delar av verksamheten.

Marketplace

• Ha affärsansvar för MQ Marqets närvaro på externa marknadsplatser.
• Driva försäljning, synlighet och lönsamhet samt utveckla strategiska partnerskap.

CRM och digital marknadsföring

• Ansvara för CRM-strategi, kunddata och lojalitetsarbete.
• Utveckla personalisering, segmentering och datadrivna kundresor.
• Säkerställa att digital marknadsföring bidrar till trafik, konvertering och tillväxt.

Ledarskap

• Leda, coacha och utveckla teamet på avdelningen.
• Skapa och säkerställa tydliga mål, prioriteringar och ett starkt samarbete.
• Driva förändring och utveckling i en snabbföränderlig digital miljö.

Erfarenhet och kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Flera års erfarenhet av en ledande roll inom e-handel, digital försäljning eller omnikanalhandel.
• Dokumenterad erfarenhet av att utveckla digitala affärer och skapa kommersiella resultat.
• Erfarenhet av marketplaces, CRM och lojalitetsarbete.
• Erfarenhet av e-handelsplattformar, digital utveckling och affärskritiska system.
• God teknisk förståelse och förmåga att omsätta affärsbehov till digitala lösningar.
• Erfarenhet av att leda team samt samarbeta med externa leverantörer och byråer.
• Stark analytisk och kommersiell förmåga.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Vem är du?

Du är en affärsdriven ledare som kombinerar strategiskt tänkande med operativt genomförande. Du motiveras av att skapa resultat genom människor, data och teknik och trivs i gränslandet mellan affär och digital utveckling. Med ett analytiskt och lösningsorienterat arbetssätt driver du förändring och säkerställer att system, plattformar och processer skapar långsiktigt affärsvärde.

Vill du vara en del av MQ Marqet?

Hos oss får du möjlighet att vara med och påverka utvecklingen av framtidens mode i ett företag där kvalitet, hållbarhet och kundupplevelse står i fokus.

På MQ Marqet är våra värderingar en viktig del av vår kultur och vardag. Vi tror på ett öppet klimat med frihet under ansvar, där nyfikenhet, samarbete och utveckling går hand i hand.

Tillsammans är vi:

• Personliga – vi är äkta, lyhörda och nära våra kunder och kollegor.
• Modiga – vi vågar utmana oss själva för att utvecklas och skapa framgång.
• Hållbara – vi tar ansvar och arbetar långsiktigt för en hållbar affär.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Placering är på vårt huvudkontor i Göteborg.

Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 27 september. Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att vända dig till Försäljningschef Magnus Örling, magnus.orling@mq.se. Vi hanterar inga ansökningar via mejl utan hänvisar till ansökningsfunktionen.

Välkommen med din ansökan!