Studentmedarbetare Handelsbanken Borås

Är du studerande vid universitet/ högskola med inriktning mot ekonomi och vill arbeta med bank och finans? Vill du vara den som först möter våra kunder och som välkomnar dem med enastående service? Är det din drivkraft att leverera service i världsklass? Hos oss på Handelsbanken Borås välkomnas du till en verksamhet som präglas av engagemang, hög kompetensnivå och samverkan. Nu behöver vi bli fler stjärnor i teamet, välkommen med din ansökan!

Ditt team

Som studentmedarbetare på kontoret i Borås kommer du att jobba nära engagerade kollegor på ett helhetskontor. Du arbetar proaktivt och nära våra kunder och i samverkan med dina kollegor skapar ni tillsammans affärsmöjligheter och god kundservice. Vårt mål är skapa långsiktiga kundrelationer genom kundmöten som imponerar - oavsett var kunden väljer att möta oss eller vem som initierat kontakten.

Din roll

Som en del av vårt team kommer du att spela en central roll i att leverera exceptionell kundservice till våra kunder. Ditt arbete kommer att inkludera att hjälpa kunder med frågor gällande bland annat deras privatekonomi samt hantering av andra områden inom exempelvis företags- och privataffären. Dina kundmöten sker främst på plats via personliga möten i kundtjänst men även via telefon och mejl. Oftast sker möten på svenska men ibland även på engelska. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Att professionellt och effektivt bemöta och stötta våra kunder.
• Att föreslå individuella lösningar som passar kundens unika behov.
• Att identifiera affärsmöjligheter och vägleda kunderna i rätt riktning.
• Att utbilda och guida kunderna genom våra digitala kanaler.

Du förväntas kunna jobba i snitt minst två dagar i veckan under dagtid, samt under sommaren.

Din profil
Vi söker dig som är trygg i dig själv och som kan behålla lugnet i stressade situationer. Du har en god kommunikationsförmåga och kan anpassa kommunikationen efter målgrupp och mötesform. Du är också lösningsorienterad genom att ha ett proaktivt förhållningssätt och se möjliga lösningar framåt för kund. Vidare tar du också hänsyn och lyssnar in kunden i hens känsla och behov.

• Du är i början av din utbildning på universitet/högskola med inriktning mot ekonomi.
• Du har arbetslivserfarenhet av kundbemötande och kundservice.
• Du har mycket god kunskap i svenska både i tal och skrift samt god kunskap i engelska både i tal och skrift. Andra språkkunskaper är meriterande.

Är det här du? Tveka inte att söka!

Välkommen med din ansökan!

Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.

Handelsbanken är en del av Sveriges totalförsvar och som bank fyller vi en samhällsviktig funktion tillsammans med den finansiella sektorn. Rollen kan därför komma att omfattas av krigsplacering inom Handelsbanken.

Kontaktuppgifter

Chef: Caroline Fensby, 072- 234 34 86, caroline.fensby@handelsbanken.se
TA Partner: Mary Thomas, mary.thomas@handelsbanken.se
Fackliga representanter Finansförbundet: Camilla Weihart, 070-2654847, camilla.weihart@handelsbanken.se.
Fackliga representanter Akademikerföreningen: Tua Mårtensson, 070-264 01 00, tua.martensson@handelsbanken.se