Kundmottagare

Vill du arbeta och utvecklas inom ett marknadsledande företag med Volvos starka varumärke inom anläggningsmaskiner? Då kan du vara den vi söker!

Vi söker en kundmottagare med teknisk kompetens och god administrativ förmåga till vår serviceanläggning i Örebro. Du kommer att vara vårt ansikte ut mot våra kunder och att fungera som länk till vår egen servicepersonal på anläggningen.

Som kundmottagare har du en central roll i att planera, koordinera och följa upp arbetet i verkstaden. Du ansvarar för att våra service- och reparationsärenden drivs effektivt – från bokning till slutfakturering – och säkerställer att rätt information finns tillgänglig för både tekniker, leverantörer och kunder.

Rollen innebär ett helhetsansvar för ärendeflödet och passar dig som trivs i en operativ vardag där du hanterar flera parallella uppgifter, prioriterar om vid förändringar och säkerställer kvalitet i varje steg.

Du fungerar som en viktig länk mellan kund, tekniker och leverantör – med fokus på planering, struktur och uppföljning.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Planera och boka service- och reparationsarbeten i verkstaden
• Koordinera arbetet mellan kund, tekniker och leverantörer
• Säkerställa att underlag är korrekt för fakturering och uppföljning
• Följa upp pågående ärenden för att säkerställa kvalitet, tid och leverans
• Hantera reklamationer och leverantörsärenden
• Arbeta med verkstadsadministration såsom fakturering och tidsrapportering
• Vid behov stötta i kundkontakt via telefon och på plats

För att lyckas i rollen tror vi att du:

Har

• Erfarenhet av en koordinerande roll där du planerat, följt upp eller administrerat flera ärenden parallellt (t.ex. inom verkstad, service, logistik eller teknisk verksamhet)
• Erfarenhet av att arbeta i affärssystem eller administrativa system
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• B-körkort
• Erfarenhet från verkstad, fordonsbranschen eller annan teknisk miljö är starkt meriterande

Är

• Strukturerad och trivs med att ha överblick över flera parallella flöden
• Lösningsorienterad och trygg i att prioritera i en föränderlig vardag
• Kommunikativ och tydlig i samarbetet med olika funktioner
• Ansvarstagande och van vid att driva ärenden framåt
• En lagspelare som bidrar till ett effektivt och positivt samarbete

Hos oss får du

Hos oss får du en roll med verklig påverkan på både kundnöjdhet och effektiviteten i verkstaden. Du arbetar nära både teknik och affär och blir en del av ett team där samarbete och struktur är avgörande för att lyckas.

Vi erbjuder:

• Ett varierat och ansvarsfullt arbete i en operativ verksamhet
• Tydliga arbetssätt och stöttande kollegor
• Möjlighet att utvecklas inom organisationen

Ansökan

Du ansöker till tjänsten online. Vi arbetar med löpande urval – skicka därför in din ansökan så snart som möjligt.

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Swecon. Detta ger både dig och Sweconen bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Kontakt

Mats Lundberg, platschef, +46105561564
Monica Strömberg, fackligt kontaktombud Unionen, 010-556 34 66

Ansökan Du ansöker till tjänsten online. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet.

Ansök via annonsen och senast den 2026-08-09. Vi går igenom ansökningar efter ansökningstiden har gått ut. Under semesterperioden tar processen längre tid än vanligt.

Kontaktuppgifter

Mats Lundberg, platschef, +46105561564 Monica Strömberg, fackligt kontaktombud Unionen, 010-556 34 66