Analista de Operaciones Jr.

#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.

En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

¿Cuál es el principal desafío del rol?

Su principal desafío del rol será proporcionar soporte de calidad a nuestros clientes de toda la región, con el fin de garantizar el óptimo rendimiento de nuestras soluciones.
Principales responsabilidades:

• Gestión de tickets relacionados a configuraciones de datos en sistemas propios de la empresa.
• Configuración y mantenimiento de datos en sistema interno propio de la empresa.
• Soporte a clientes internos o externos en la resolución de tickets relacionados a configuraciones de datos en sistemas propios de la empresa o relacionados al funcionamiento del sistema.
• Responder consultas de los clientes, resolver incidentes, procesar pedidos y garantizar una experiencia positiva para el cliente en todo momento.
• Preparar y analizar información en planillas Excel, realizar conciliaciones de datos o verificaciones de datos internos en bases de datos planillas Excel.

Esta oportunidad es para vos si contas con...

• Experiencia en atención al cliente, configuraciones y mantenimiento de datos en sistemas, análisis y conciliaciones de datos en planillas Excel, uso de sistemas CRM.
• Estudiante de carreras a fines a tecnología.
• Preferentemente con Idioma inglés avanzado y/o portugués (deseable).
• Conocimientos básicos en HTML, diseño web, SQL, herramientas integraciones servicios web POSTMAN/SOAPUI o afines.
• Excel avanzado.

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Beneficios:

Capacitación en idiomas inglés & portugués - Descuentos en plataformas educativas - Regalo de cumpleaños - Desayuno en la oficina - Asistencia al viajero

*Jornada Full time - Ubicación: Zonamerica-Esquema híbrido 3x2
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En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional,

¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?