Analista de Gestión Roaming

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será:

Realizar pruebas de roaming internacional para el lanzamiento de nuevos servicios, y relacionadas con servicios en producción comercial.

Tus principales desafíos serán:

• Realizar las pruebas de servicio de voz, datos, prepago, numeración, etc. ejecutando procedimientos estandarizados.
• Realizar pruebas de calidad dentro del grupo América Móvil. Interacción permanente con operadores extranjeros.
• Dar seguimiento a las habilitaciones comerciales y a los servicios en producción.
• Generar reportes, documentos y procedimientos para lograr la mejora continua, optimizar las tareas y adaptarse a los avances tecnológicos.
• Brindar apoyo a otras áreas con las herramientas de prueba disponibles.

¿Qué necesitamos de vos?

• Ser estudiante avanzado o graduado en Técnico electrónico, Telecomunicaciones, Sistemas, o idoneidad para desarrollarse en el puesto.
• Poseer buen dominio de inglés, con capacidad de lectura, escritura y conversación para desempeñarse en las tareas diarias y en reuniones con interlocutores extranjeros.
• Manejo de entorno Windows, MS Office y de herramientas de presentación de información (Power BI).

¿Qué esperamos de vos?

• Orientación a resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: Que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en: Córdoba Capital

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