Senior Continuous Improvement Analyst for Reverse Logistics

Analista Senior de Mejora Continua para Logistica Inversa - Mercado Envios

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Diagnosticar y mapear los procesos del área de Logística Inversa, identificando ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora mediante herramientas de análisis como VSM, SIPOC y análisis cuantitativo de datos.
• Diseñar, planificar e implementar iniciativas de mejora continua con metodología estructurada (DMAIC, Kaizen), definiendo alcance, KPIs de impacto y coordinando equipos interdisciplinarios para su ejecución efectiva.
• Analizar métricas clave del área (SLA, tasa de resolución, costos por retorno, NPS), generando insights accionables y reportes para la toma de decisiones gerenciales.
• Gestionar el cambio organizacional acompañando a los equipos operativos en la adopción de nuevos procesos, diseñando materiales de capacitación y midiendo el impacto post-implementación.

Requisitos:

• Ser profesional en carreras como Ingeniería Industrial, en Procesos o afines.
• Poseer experiencia en roles de mejora continua, procesos u operaciones.
• Manejar metodologías Lean / Six Sigma y herramientas de mapeo de procesos (VSM, BPMN)
• Dominar herramientas de análisis de datos (SQL o Python) y construcción de dashboards en plataformas de BI como Tableau, Looker o Power BI.
• Contar con disponibilidad de trabajar de Lunes a Viernes de 9 a 18hs, 4 días presenciales en 3 de Febrero y Escobar.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)