Front Office Specialist

Vakansiya adı: Ön ofislər üzrə mütəxəssis (Mingəçevir)

Şirkət: “Uninet” MMC

Şöbə: Satış əməliyyatları

İş qrafiki: Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək.

Son müraciət tarixi: 20.10.2026

Uninet fərdi və biznes müştəriləri üçün yüksək sürətli internet xidmətləri təqdim edən provayderdir. İnnovativ texnologiyaları istifadə edən Uninet abonentlərinə sürətli və təhlükəsiz internet təklif edir.

Komandamıza qoşulmaqla siz rəqabətli, yenilikçi və həvəsləndirici korporativ mühitdə yerli və xarici peşəkarlarla çalışmaq, telekommunikasiya sahəsində təcrübə və səriştə qazanmaq, karyerada irəliləmə və inkişaf etmək imkanı əldə edəcəksiz

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

• Şirkətin daxili prosedur, siyasət və təlimatlarına uyğun olaraq müştərilərə satış və xidmətlərin yüksək standartlarda təqdim edilməsi.
• Müştəri müraciətlərinin, sorğularının və şikayətlərinin operativ şəkildə qəbul edilməsi, araşdırılması və həllinin təmin olunması.
• Şirkətin məhsul və xidmətləri üzrə hərtərəfli biliklərin qorunması və müştərilərə düzgün, dolğun və peşəkar məlumatın təqdim edilməsi.
• Satış hədəflərinin və müştəri xidmətləri üzrə müəyyən edilmiş KPI-ların yerinə yetirilməsinə dəstək göstərilməsi.
• Müştəri və şirkət məlumatlarının məxfiliyinin, təhlükəsizliyinin və düzgün istifadəsinin təmin edilməsi.
• Ofisdə əmək intizamı, daxili qaydalar və iş qrafikinə riayət olunmasının təmin edilməsi.
• Ofisin gündəlik fəaliyyətinə və inzibati proseslərə nəzarət edilməsi, aşkar edilmiş qayda pozuntuları barədə rəhbərliyə vaxtında məlumat verilməsi.
• Rəhbər heyətin olmadığı hallarda pul vəsaitlərinin toplanması, uçotu və inventarizasiya proseslərinə nəzarət edilməsi.
• Rəhbərlik tərəfindən verilən şifahi və yazılı tapşırıqların vaxtında və müəyyən edilmiş prosedurlara uyğun icra edilməsi.
• Məsuliyyət sahələri üzrə məlumatların toplanması, təhlili və müvafiq hesabatların hazırlanması.
• İş proseslərinin şirkətin daxili prosedur, təlimat və standartlarına uyğun şəkildə həyata keçirilməsinin təmin edilməsi.
• Vəzifə funksiyalarının icrası ilə bağlı digər inzibati və əməliyyat tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi.

TƏLƏB OLUNAN BİLİK VƏ BACARIQLAR

• Təhsil: Orta
• İş təcrübəsi: Əlaqəli sahədə iş təcrübəsi olması üstünlükdür
• MS Office proqramları, xüsusilə Microsoft Excel və Microsoft Word ilə yaxşı işləmə bacarığı.

Dil bilikləri:

• Azərbaycan dili – sərbəst
• Rus dili – sərbəst
• İngilis dili – yaxşı

SƏRİŞTƏLƏR

• Məsuliyyətlilik
• Müştəriyönümlülük
• Keyfiyyətə yönümlülük
• Komanda işi və əməkdaşlıq
• Operativlik və dəqiqlik

BİZ NƏ TƏKLİF EDİRİK?

• Rəqabətli əməkhaqqı və performansa əsaslanan bonuslar;
• Əlavə sosial və korporativ imtiyazlar;
• Təlim və peşəkar inkişaf imkanları;
• Karyera yüksəlişi üçün imkanlar;
• Peşəkar və dinamik komanda mühiti;
• İnnovativ məhsul və texnologiyalarla işləmək imkanı;
• Kross-funksional əməkdaşlıq və təcrübə mübadiləsi;
• Müasir və inkişafyönümlü iş mühiti.

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Biz bərabərliyə hörmət edən, fərqlərə dəyər verən, inklüzivliyi qiymətləndirən və aidiyyatı dəyərləndirən iş yeri mədəniyyətini inkişaf etdirməyə sadiqik.

Job Title: Front Office Specialist (Mingachevir)

Company: Uninet LLC
Department: Sales Operations
Work Schedule: 5 days a week from 09:00 to 18:00.
Application Deadline: October 20, 2026

Uninet is a telecommunications provider offering high-speed internet services to individual and business customers. By leveraging innovative technologies, Uninet provides its subscribers with fast, reliable, and secure internet services.

By joining our team, you will have the opportunity to work in a competitive, innovative, and motivating corporate environment alongside local and international professionals, gain valuable experience and expertise in the telecommunications industry, and develop your career through continuous learning and professional growth.

KEY RESPONSIBILITIES

• Deliver sales and customer services in accordance with the company’s internal policies, procedures, standards and guidelines.
• Handle customer inquiries, requests and complaints professionally and efficiently, ensuring timely resolution and appropriate follow-up.
• Maintain comprehensive knowledge of the company’s products and services and provide customers with accurate, complete and professional information.
• Support the achievement of sales targets and customer service KPIs in line with established business objectives.
• Ensure the confidentiality, security and proper handling of company and customer information.
• Maintain high standards of workplace discipline and ensure compliance with internal policies and working schedules.
• Monitor daily office operations and administrative processes, and promptly report any identified violations or irregularities to management.
• Supervise cash collection, cash handling and inventory processes in the absence of management.
• Execute verbal and written instructions provided by line and department managers accurately and within the required timeframe.
• Ensure that all assigned duties are performed in compliance with established procedures, instructions and company standards.
• Collect and analyze relevant operational information and prepare reports for assigned areas of responsibility.
• Perform additional administrative and operational duties related to the role as required.

REQUIRED KNOWLEDGE AND SKILLS

• Education: Secondary education
• Work experience: Previous work experience in a related field is an advantage
• Good working knowledge of MS Office programs, particularly Microsoft Excel and Microsoft Word

Language Skills:

• Azerbaijani – Fluent
• Russian – Fluent
• English – Good

COMPETENCIES

• Responsibility and accountability;
• Customer orientation;
• Quality orientation;
• Teamwork and collaboration;
• Accuracy and attention to detail;
• Ability to work efficiently and respond promptly to operational requirements.

WHAT WE OFFER

• Competitive salary and performance-based bonuses;
• Additional social and corporate benefits;
• Training and professional development opportunities;
• Career growth opportunities;
• Professional and dynamic team environment;
• Opportunity to work with innovative products and technologies;
• Cross-functional collaboration and knowledge sharing;
• Modern and development-oriented work environment.

Applications will be evaluated based on the requirements of the position, and only shortlisted candidates will be contacted.

We are committed to fostering an inclusive workplace culture that respects equality, values diversity, promotes inclusion, and recognizes the contribution of every individual.