Lead Ground Operations

Estamos buscando nuestro(a) próximo(a) Líder de Operaciones para DHL Express Bolivia!✈️

¿Te apasionan la logística, el servicio al cliente y quieres crecer en una compañía líder mundial? ¡Esta es tu oportunidad!🚀

Ubicación: Santa Cruz

Propósito del rol:✨

Coordinar a nivel operativo el funcionamiento del SVC dando soporte al Supervisor para el cumplimiento de los procesos, horarios y desempeño de todo el personal a cargo en el área de Operaciones Ground.

Responsabilidades principales:

1. Controlar el correcto llenado de las formularios/reportes de ruta.

2. Coordinar y validar el arribo del material, con la finalidad de asegurar que se cumpla todo el proceso Inbound a cabalidad.

3. Administrar y realizar un reporte de la caja chica del área.

4. Controlar la asistencia y uso de uniformes del personal a su cargo.

5. Brindar soporte en la operativa diaria.

6. Controlar el envió de reportes diarios al Supervisor de Operaciones.

7. Responder requerimientos de las áreas de Operaciones, Gateway, Servicio al Cliente y Finanzas.

8. Planificar y hacer seguimiento de las rutas utilizando los sistemas operativos, para asegurar el cumplimiento de procedimientos del cargo establecidos por el área.

9. Realizar la revisión de las rendiciones de ruta.

10. Realizar reuniones periódicas con su equipo, con una frecuencia mínima de 3 veces por semana.

11. Manejo y control de sistemas internos.

12. Notificar vía mail a clientes sobre solicitudes de pagos.

13. Control de envíos de Abandono, elaborar la planilla de abandonos y compartir al final de cada mes a Seguridad y a Finanzas.

El perfil que requieres para aplicar a este rol es:

• Licenciatura en la rama industrial, de procesos o comercio exterior.
• Conocimiento del radio urbano.

• 1 año en la supervisión de equipos de mensajería, Courier, atención al cliente o distribución.

• De 3 a 5 años de experiencia de campo en mensajería, Courier, atención al cliente o distribución.

• 1 año liderando equipos de trabajos de al menos 5 personas.

• Inglés básico.

• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

• Licencia de Conducir: Categoría B (Mandatorio)

                                      Categoría M (Deseable)

¡En DHL Express Bolivia buscamos talento como tú. ¡Únete a nuestro equipo!✈️ 📦 🚚