Application Engineer Oracle OSM Senior

En Conkord LATAM

nos encontramos en búsqueda de un(a) Application Engineer Oracle OSM Senior

para integrarse al servicio AMS de Fulfillment que operamos para Entel

en Chile y Perú. La posición tiene un fuerte foco en soporte y sostenimiento de la plataforma Oracle OSM, asegurando la continuidad operacional de los procesos de orquestación y provisión de servicios de telecomunicaciones.

Buscamos profesionales con experiencia comprobable en ambientes productivos, capaces de diagnosticar y resolver incidentes complejos, implementar correcciones y contribuir a la estabilidad de una plataforma crítica para el negocio.

Funciones Principales

• Atender incidentes L2/L3 relacionados con Oracle OSM dentro de los SLA definidos por el servicio.
• Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones definitivas para incidentes recurrentes.
• Implementar correcciones sobre cartridges, procesos de orquestación, automatizaciones y componentes Java de OSM.
• Monitorear la salud de la plataforma y anticipar posibles degradaciones operativas.
• Coordinar y participar en despliegues y ventanas de mantenimiento.
• Colaborar con equipos Ericsson EOC/ECM en la resolución de incidentes que involucren Order Management y Fulfillment.
• Elaborar documentación técnica, procedimientos y base de conocimiento del servicio.
• Participar en iniciativas de mejora continua y transferencia de conocimiento.

Requirements

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia trabajando con Oracle Order and Service Management (OSM)

  en proyectos reales.

• Experiencia en soporte de aplicaciones críticas bajo esquemas de atención L2/L3

  .

• Conocimientos sólidos en Java

  .

• Experiencia desarrollando o manteniendo procesos con XQuery

  .

• Manejo de PL/SQL

  para consultas y diagnóstico sobre bases de datos Oracle.

• Experiencia administrando o dando soporte a entornos Oracle WebLogic

  .

• Experiencia en la industria de Telecomunicaciones

  .

Nivel Educacional

• Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Telecomunicaciones.

Benefits

Beneficios

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Seguro complementario de salud y vida.

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Beneficio "Tu Mundo, Tu Oficina": posibilidad de trabajar desde donde quieras hasta 3 veces al año.

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Bono de Vacaciones.

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Día libre por cumpleaños.

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Bono por nacimiento de hijo/a.

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Gift Card de Navidad.

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Estacionamiento para bicicletas.

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Flexibilidad laboral de acuerdo con permisos legales y políticas internas.

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Dress Code flexible.

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Actividades corporativas y eventos WeWork.

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Snack saludable en oficina.

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Becas de estudio de inglés.

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Acceso a LinkedIn Learning.

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Beneficios y descuentos en comercios asociados.

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Beneficios y descuentos de Caja de Compensación Los Andes.