Prevendedor Televenta Temporal 11 Meses - Gerencia Cuentas Especiales - Belén de Heredia

Responsabilidades principales

1. Ejecutar el proceso de gestión de preventa de telemarketing descrito en la ficha de proceso Gestión de las Ventas (Código RP-SU04-FP02), asegurando una adecuada administración de las ventas de la cartera asignada.
2. Brindar soporte administrativo y coordinar la logística de las ventas realizadas por el equipo de Ejecutivos/as de Cuenta (Distribuidores, Food Service, hospitales, ventas a gobierno e industria).
   • Coordinar con rutas de entrega y/o el área de Logística el envío de órdenes de compra correspondientes a los pedidos programados.
   • Gestionar horarios de citas con clientes clave.
   • Coordinar con las áreas de Calidad y Logística el envío de certificados de calidad, clonación de pedidos u otros requerimientos.
   • Apoyar en tareas administrativas del departamento para optimizar los recursos destinados a cada cliente.
3. Atender consultas telefónicas de clientes, resolver dudas, gestionar pedidos para eventos y brindar información a clientes nuevos o potenciales, procurando soluciones oportunas y una experiencia de servicio de calidad.
4. Coordinar la logística de pedidos de Gobierno y empresas, incluyendo la recepción y envío de documentación, así como la articulación con departamentos internos para garantizar la entrega efectiva a las entidades correspondientes. Registrar y dar seguimiento a los envíos y entregas realizadas.

Requisitos

• Técnico/a vocacional en Administración de Empresas o carrera afín (indispensable).
• Estudiante activo/a de Bachillerato Universitario en Administración de Empresas o carrera afín (deseable).
• Conocimiento básico de paquetes de Microsoft Office.
• Experiencia mínima de 1 año en preventa, televentas o posiciones similares de soporte a la gestión de ventas, ya sea con clientes internos o externos.
• Experiencia en empresas de consumo masivo (deseable).

Únete a Dos Pinos: Más que un trabajo, una experiencia transformadora

En Dos Pinos, somos más que una empresa líder en la industria láctea de Centroamérica y el Caribe; somos una cooperativa comprometida con el bienestar, la salud y el desarrollo de nuestras comunidades. Nuestra misión es crear valor para nuestros asociados, colaboradores y clientes, promoviendo prácticas sostenibles que impacten positivamente en la sociedad y el medio ambiente.

Nos guían valores fundamentales como la humildad, el respeto, la integridad, la excelencia, la solidaridad, el compromiso y la gratitud. Estos principios nos inspiran a construir un entorno de trabajo en el que la innovación y el desarrollo personal sean una prioridad.

Te invitamos a formar parte de una organización que no solo te ofrece una oportunidad laboral, sino también un espacio para crecer, aprender y aportar con tu talento. Aquí, cada colaborador es esencial para cumplir nuestra visión de ser reconocidos por nuestra excelencia, sostenibilidad y compromiso social.

Al unirte a Dos Pinos, tendrás la oportunidad de colaborar en proyectos que trascienden, trabajar junto a un equipo apasionado y contribuir a una cultura organizacional que fomenta el respeto y la mejora continua. Creemos en el potencial de las personas y en el poder del trabajo en equipo para lograr grandes cosas.

Sé parte de nuestra familia y construyamos juntos un futuro lleno de retos, aprendizajes y éxito compartido. ¡Tu historia puede comenzar aquí, en Dos Pinos!