Courier

El Departamento de Operaciones de DHL Express Costa Rica está en búsqueda de un/a Courier.

Con base en las necesidades de la operación, esta posición será responsable de ejecutar de manera segura, eficiente y profesional las recolecciones y entregas de envíos nacionales e internacionales asignados, garantizando la trazabilidad de cada envío y el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad, seguridad y servicio al cliente de DHL Express.

TUS FUNCIONES

• Realizar la recolección y entrega de envíos nacionales e internacionales, de acuerdo con las rutas y los horarios establecidos.
• Verificar que los envíos cumplan con los requisitos de aceptación, documentación y regulaciones aplicables.
• Validar las restricciones de transporte y los lineamientos correspondientes para mercancías peligrosas o sujetas a regulaciones especiales.
• Registrar oportunamente los checkpoints, firmas y comentarios en los sistemas de DHL para garantizar la trazabilidad de los envíos.
• Brindar una experiencia de servicio excepcional al cliente durante cada interacción.
• Mantener una comunicación efectiva con Dispatch, Servicio al Cliente, Ventas y las demás áreas involucradas en la operación.
• Completar de manera precisa y oportuna los reportes y controles operativos requeridos.
• Cumplir con las normas de seguridad vial, prevención de riesgos y uso responsable de los vehículos, dispositivos y demás recursos asignados.

LO QUE APORTAS

• Minino Tercer Ciclo Secundario aprobado y estudiante activo de Bachillerato en Educación Media, requisito Mandatorio.
• Licencia de conducir vigente tipo B1 o superior, requisito Mandatorio.
• Experiencia mínima de un año en posiciones de Courier y en servicio al cliente. (Mandatorio)
• Conocimiento de las normas de tránsito, seguridad vial y procesos logísticos y de distribución.(Mandatorio)
• Manejo básico de dispositivos móviles y herramientas tecnológicas utilizadas en la operación.
• Orientación al cliente, a los resultados y compromiso con la calidad del servicio.
• Comunicación efectiva, trabajo en equipo, organización y atención al detalle.
• Adaptabilidad, capacidad para resolver problemas y un fuerte enfoque en la seguridad.

CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a todos los candidatos calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la ley. Garantizamos que las personas con discapacidad reciban ajustes razonables para participar en el proceso de aplicación o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y acceder a beneficios y condiciones de empleo equitativas. Por favor, contáctanos si deseas solicitar algún ajuste razonable.