Operator Service Team / Remote Support Technician

Chubb ist weltweit ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Brandschutz und Sicherheit. Seit über 200 Jahren schützen wir Menschen und Vermögenswerte. Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in der Leitstelle in Dresden in Vollzeit einen Mitarbeiter (w/m/d) für das Service-Team NSL. Die Tätigkeit erfolgt ausschließlich vor Ort in der Leitstelle Dresden und ist nicht als Homeoffice-Arbeitsplatz vorgesehen.

Deine abwechslungsreichen Tätigkeiten:

• Eigenständige Bearbeitung anfallender Änderungen von Kundendaten im Alarmmanagementsystem
• Selbstständiges Anlegen von Aufschaltungen und Vorbereitung der Daten auf Anforderung bzw. auf Grundlage bestehender oder neuer Verträge
• Prüfung von erfassten Stammdaten der Notrufaufschaltungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit
• Sicherstellung der Datenintegrität sowie lückenlose Dokumentation sämtlicher Änderungen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Stammdatenprojekten
• Bearbeitung und Erstellung von Alarmplänen
• Unterstützung der Servicetechniker bei Anfragen zu Neuaufschaltungen, Umstellungen und bei der Fehlersuche

Dein überzeugendes Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Leitstelle oder als Servicetechniker in der Sicherheitstechnik ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Sicherer Umgang mit AM/Win und den eingesetzten Funktionen
• Proaktive, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
• Hohes Maß an Belastbarkeit, Gewissenhaftigkeit, Pflichtbewusstsein und Flexibilität
• Fähigkeit, flexibel auf wechselnde Anforderungen zu reagieren und das eigene Zeitmanagement entsprechend anzupassen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Kolleginnen und Kollegen bei Problemen und Auffälligkeiten zu unterstützen

Unser vielschichtiges Angebot:

• Spannende Aufgaben, eine leistungsgerechte Bezahlung und zeitgemäße Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• 30 Tage Jahresurlaub
• Aussichtsreiche Karrierechancen eines weltweit präsenten Konzernverbundes
• Förderung und Weiterqualifikationen nach den Richtlinien unseres Personalentwicklungsprogramms
• Arbeitnehmerfinanzierte Altersvorsorge (20% Arbeitgeberzuschuss auf Eigenanteil)
• JobRad, Großhandel Selgros, Engelbert Strauss & Corporate Benefits
• Mitarbeiterassistenzprogramm (EAP) über Telus Health – vertrauliche Unterstützung bei persönlichen, beruflichen und gesundheitlichen Themen
• Fit im Job durch unsere Kooperation mit Urban Sports Club. Bei uns hast du vergünstigten Zugang zu einem breiten Fitness- und Freizeitangebot

Unsere Kultur & was wir dir bieten

Unsere fünf Unternehmenswerte bilden das Fundament unserer Unternehmenskultur: Wir schützen Menschen, indem wir deren Sicherheit in den Mittelpunkt stellen. Wir denken vorausschauend und gestalten so die Zukunft aktiv mit. Wir identifizieren uns mit unserer Arbeit und übernehmen Verantwortung für unser Tun. Herausforderungen begegnen wir stets mit Motivation und Engagement. Sie prägen unser Handeln, fördern Innovation und Zusammenarbeit und unterstützen uns dabei, uns stetig weiterzuentwickeln.

Wir unterstützen dich von Anfang an mit gezielten Schulungen und einer individuell abgestimmten Einarbeitung, damit du optimal in deine neue Aufgabe startest. Darüber hinaus bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung – und das während deiner gesamten Laufbahn bei uns.

Komm in unser Team und gestalte mit uns eine sichere Zukunft!

Making the world a safer place