Front Office Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Tagungshotel, die zvoove Akademie in Wietmarschen-Lohne, sucht ab sofort und in Vollzeit einen
engagierten und motivierten Front Office Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des gesamten Front Office
• Professionelle Betreuung unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out
• Organisation und Koordination der täglichen Abläufe
• Erstellung und Bearbeitung individueller Angebote für Meetings, Workshops und Tagungen
• Betreuung und Koordination von Tagungs- und Gruppenanreisen sowie der Tagungsräume
• Abrechnung der Gäste und Erstellung von Rechnungen für Übernachtungen, Tagungen und weiteren Leistungen
• Abrechnung von Verpflegungsleistungen, z. B. Mittagessen für unsere Tagungsgäste
• Kontrolle von Kassen- und Zahlungsvorgängen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Küche und Haustechnik
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Situationen
• Optimierung und Weiterentwicklung der Front-Office-Prozesse

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachfrau/mann oder vergleichbar
• Du trägst aktiv dazu bei, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Deutschkenntnisse, eine hohe Gast- und Serviceorientierung sowie eine positive Ausstrahlung zeichnen Dich aus
• Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung aus der Hotellerie und/oder Gastronomie mit
• Du bringst dich flexibel bei Abend- und Wochenendveranstaltungen ein
• Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware (HMS) Protel wünschenswert
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist ein echter Teamplayer und bringst eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität mit

Deine Benefits

• Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
• Strukturiertes Onboarding für Deinen guten Einstieg
• Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln
• Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten

Ich freue mich auf Deine Bewerbung

Frau
Svenja Krüßel
D-49835 Wietmarschen-Lohne
Tel.: 0170-7888740
E-Mail: career@zvoove.com