Técnico/a N2 WAF

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cybersecurity Managed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech proporcionamos servicios gestionados de ciberseguridad a clientes de distintos sectores, apoyándonos en múltiples tecnologías líderes del mercado para garantizar la protección de sus aplicaciones, infraestructuras y servicios digitales.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión principal será la administración y operación de plataformas WAF (Web Application Firewall) de diversos clientes, garantizando su correcto funcionamiento, optimización y evolución.

Entre tus funciones estarán:

• Gestión y resolución de incidencias y solicitudes de clientes.
• Interlocución técnica con clientes para el seguimiento de servicios y resolución de problemas.
• Apertura y seguimiento de casos con fabricantes.
• Administración proactiva de las plataformas asignadas.
• Elaboración de documentación técnica y compartición de conocimiento dentro del equipo.
• Priorización y organización de tareas operativas.
• Preparación de informes y entregables periódicos para clientes.
• Análisis y escalado de tickets procedentes de niveles de soporte N1.
• Estudio, evaluación y escalado de propuestas de mejora o cambios de arquitectura en los entornos de cliente.
• Colaboración con otros equipos técnicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio.

Condiciones del puesto

• Horario de oficina de lunes a viernes.
• Modalidad híbrida con un 60% de teletrabajo.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

• Al menos 1 año de experiencia administrando soluciones WAF.
• Conocimientos de protocolos web (HTTP, HTTPS, HTTP/2, TLS) y gestión de tráfico en capa 7.
• Conocimientos de seguridad de redes y sistemas.
• Experiencia en autenticación, protocolos de seguridad y criptografía.
• Conocimientos de seguridad de aplicaciones y buenas prácticas basadas en OWASP.

Formación

• Titulación superior en Telecomunicaciones, Informática, Ciberseguridad, Redes o disciplinas afines.

Certificaciones y conocimientos valorables

• Certificaciones F5 (BIG-IP ASM/AWAF o equivalentes).
• Certificaciones Fortinet:
  • FortiWeb Administrator
  • FCP (Fortinet Certified Professional)
  • FCSS (Fortinet Certified Solution Specialist)
• Akamai Web Application and API Protection (WAAP).
• Check Point:
  • CloudGuard WAF Associate
  • CCSA (Check Point Certified Security Administrator)
  • CCSE (Check Point Certified Security Expert)

COMPETENCIAS CLAVE

Buscamos personas con:

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Autonomía y proactividad.
• Organización y orientación al detalle.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y relación con clientes.
• Capacidad para gestionar prioridades en entornos dinámicos.

IDIOMAS

• Imprescindible: Inglés nivel B1 o superior.
• Valorable: Inglés técnico orientado a entornos de ciberseguridad.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊