Técnico de Monitorización y Soporte N1

Acerca de VINCI Energies

En un mundo en transformación, VINCI Energies impulsa la transición ecológica y digital mediante soluciones multitécnicas personalizadas. Con más de 2.100 unidades de negocio, su enfoque local, ágil e innovador permite mejorar la fiabilidad, eficiencia y sostenibilidad de infraestructuras y procesos. Comprometida con el planeta, las personas y las comunidades, VINCI Energies apuesta por un desempeño global responsable.

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

www.vinci-energies.com

¿Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico de monitorización y soporte N1 (H/M) para trabajar en uno de nuestros clientes en Madrid.

Funciones:

• Monitorización 24x7 del servicio asegurando la continuidad del servicio.
• Gestión de incidencias: Detección, Notificación, Seguimiento y Resolución o Escalado de las incidencias del servicio.
• Pruebas de Servicio --> Chequeos preventivos y Chequeos ante cambios en el servicio
• Envío de reportes del estado del servicio al cliente.
• Documentación: Tanto en bbdd conocimiento interna como en herramientas de Ticketing de cliente y proveedores.

Requisitos:

• Formación universitaria superior en Telecomunicaciones, o FP grado medio.
• 0-1 año de experiencia realizando las mismas funciones o Ingenieros en último año de carrera.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
• Amplio paquete de beneficios sociales.
• Formación y desarrollo profesional.
• Retribución flexible.
• Medidas de conciliación.
• Fruta fresca y café en oficina.

En España, VINCI Energies opera en el sector industrial, energético y de las TIC a través de 3 marcas: Actemium, Axians y Omexom. En total, VINCI Energies Spain cuenta con 1.720 profesionales y una cifra de negocio de 333 millones de euros.