Asiakasneuvoja, arjen talous, OP Kainuu (Kajaani)

Tule meille kollegaksi

Oletko urasi alussa oleva pankkityön taitaja tai kokenut konkari, joka haluaa uralleen uusia tuulia? Haaveiletko asiakaslähtöisestä työstä pankissa? Nautitko kasvokkaisista asiakaskohtaamisista ja ratkaisujen löytämisestä?

Haemme asiakasneuvojaa arjen talouden tiimiin noin vuoden mittaiseen määräaikaiseen työsuhteeseen OP Kainuun Kajaanin konttorille pankin infopisteelle.

Tehtävästä

Työskentelet asiakkaidemme ensisijaisena tukena konttorin infopisteessä. Otat asiakkaat vastaan, autat päivittäisten pankkiasioiden hoitamisessa ja opastat digitaalisten palveluiden käytössä. Huolehdit ajanvarauksista, käsittelet kortteihin ja tunnistautumiseen liittyviä asioita sekä varmistat, että asiakkaat ohjautuvat sujuvasti heidän tarpeitaan parhaiten vastaaville asiantuntijoille. Tavoitteenasi on luoda jokaiselle asiakkaalle lämmin, sujuva ja asiantunteva palvelukokemus. Kohtaat asiakkaita pääsääntöisesti kasvokkain konttorilla, mutta myös muissa viestintävälineissä. Tehtävässä olet tärkeä osa työyhteisöämme ja pääset roolissasi rakentamaan erinomaista asiakaskokemusta.

Meillä on käytössä liukuva työaika. Tehtävä edellyttää pääosin työskentelyä konttorilla. Tulet sijoittumaan Kajaanin konttorille, mutta odotamme valmiutta matkustaa pankin toimialueen muillekin konttoreille tarvittaessa. Tiimikaverisi sijaitsevat ympäri maakuntaa, ja tiimin kohtaamiset tapahtuvat sekä livenä että etänä.

Millaista osaamista etsimme?

Ensisijaisesti toivomme, että sinulla olisi jo kokemusta pankissa työskentelystä ja päivittäispalvelut olisivat sinulle jo tuttuja. Myös motivaatio ja halu työskennellä pankissa asiakkaidemme parissa on meille tärkeää. Odotamme, että sinulta löytyy:

• Asiakaspalveluhenkisyyttä ja näyttöjä onnistumisista asiakastyössä
• Kokemusta asiakaskeskeisestä ratkaisumyynnistä (laskemme eduksi)
• Tehtävään soveltuva, esim. kaupallinen koulutus
• Kokemusta kasvokkain tehtävästä asiakaspalvelutyötä

Voisit menestyä tehtävässä, jos tavoitteellinen työskentely ja monipuoliset asiakaskohtaamiset ovat sinusta innostavia. Pankkityö on alati muuttuvaa ja päivittyvää. Sen vuoksi odotamme, että koet jatkuvan oppimisen mieluisana haasteena. Työ voi olla ajoittain kiireistä, joten tässä työssä tarvitset hyvää paineensietokykyä. Työskentelemme pääosin suomeksi. Englannin kielen taitosi on eduksi.

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle tehtävän, jonka kautta sinulle aukenee näkymä maakunnallisen pankin toimintaan ja urapolkuihin. Kainuun Osuuspankki on asiakkaidensa omistama, paikallinen täyden palvelun pankki. Meille on tärkeää alueemme elinvoimaisuus, vastuullinen toiminta ja yhdessä menestyminen. Palvelemme asiakkaitamme verkossa, puhelimitse sekä viidessä konttorissamme; Kajaanissa, Paltamossa, Puolangalla, Sotkamossa ja Suomussalmella – yli 90 pankkialan ammattilaisen voimin.

Saat meiltä kannustavan työyhteisön tuen, mahdollisuuden kehittää osaamistasi sekä pankkimme ja koko OP Pohjolan erinomaiset henkilöstöedut. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP Kainuun lomahuoneistossa.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Mikäli jokin asia jäi vielä mietityttämään, pankinjohtaja Amalia Pekkarinen p. 010 256 1728, vastaa mielellään kysymyksiisi 14.9. klo 15–16.30 ja asiakkuuspäällikkö Tiia Kemppainen p. 010 257 2131 18.9. klo 13–14.30.

Hae tehtävää Hae nyt- painikkeen kautta lähettämällä ansioluettelosi ja hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 27.9.2026 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tehtävään. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.

Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Pohjola

OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-JA1