Stage 6 mois - Gestionnaire Service Clients Logistique
- Coca-Cola Europacific Partners (CCEP)
- Issy-les-Moulineaux, France
- €24,000 – €26,000
DES MISSIONS POUR SATISFAIRE TA SOIF DE DÉCOUVERTE
- Assurer la bonne saisie ou intégration des commandes
- S’assurer de la conformité des commandes, de la disponibilité des produits
- Suivre les commandes et communiquer aux clients chaque modification éventuellement opérée
- Assurer la satisfaction de nos clients dans le respect de nos conditions générales de vente
- Assurer les livraisons clients à moindre coût
- Identifier les problématiques récurrentes et chercher des solutions avec les services concernés afin de les éliminer dans une démarche d’amélioration continue
- Traiter les litiges
LE MIX GAGNANT POUR NOUS REJOINDRE
Bac+3/4/5 (ESC, filières universitaires, ingénieurs spécialisation en logistique)
Appétences pour les outils : Excel, Power BI et SAP
La connaissance du CRM Salesforce serait un plus
Implication, dynamisme, curiosité et force de proposition
Vous avez de bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral et êtes capable de vous imposer tout en gardant l’esprit d’équipe.
Vous avez développé au cours de vos différentes expériences un esprit d’analyse, une capacité d’organisation et vous êtes apte à travailler en autonomie.
Skills
- Order Management
- SAP
- Excel
- Power BI
- Customer Relationship Management
- dispute resolution
- continuous improvement
