Internship in Insurance | Claims, Legal & Customer Experience

Prêt·e à rejoindre une entreprise dynamique pour un stage passionnant en Assurances ? Si tu es enthousiaste à l'idée de contribuer à des projets significatifs au sein d'une entreprise leader, ne cherche pas plus loin ! En tant que stagiaire chez AXA, tu ne seras pas un simple observateur·rice.  Tu plongeras au cœur de l'innovation en assurance, en contribuant à des projets captivants et partageras tes idées pour créer de nouvelles solutions. Voici ce que nous te proposons : Des tâches variées et stimulantes Un environnement de travail collaboratif Une expérience enrichissante Des missions diversifiées et concrètes Nous sommes à la recherche de talents pour plusieurs équipes : Claims Operations North Customer & Distribution - Legal À quoi peux-tu t’attendre en tant que stagiaire dans l’équipe Claims Operations North ? Au cours de ce stage, tu auras l’opportunité de découvrir le métier de gestionnaire de sinistres automobiles grâce à un parcours d’apprentissage progressif. Tu pourras notamment : Découvrir le traitement de dossiers de sinistres automobiles simples Suivre un parcours d’apprentissage afin de comprendre les différentes étapes de la gestion d’un sinistre Travailler aux côtés de nos gestionnaires de sinistres et découvrir concrètement leur quotidien Développer progressivement tes connaissances techniques et pratiques en matière de gestion de sinistres Bénéficier de l’accompagnement d’un Technical Specialist et d’un Team Manager tout au long de ton apprentissage Participer aux activités quotidiennes de l’équipe et mettre progressivement en pratique les connaissances acquises Profil et connaissances recherchés : Tu maîtrises le néerlandais, langue utilisée dans le cadre des activités de cette équipe Tu souhaites découvrir concrètement le métier de gestionnaire de sinistres et développer tes connaissances en assurance automobile Tu apprécies apprendre au contact de collègues expérimentés et travailler en équipe Tu suis un Bachelier en Assurances et Finance Durant les premières semaines du stage, ta présence sur site sera privilégiée afin de favoriser ton apprentissage, les échanges avec l'équipe et un accompagnement de proximité. Une plus grande flexibilité pourra ensuite être envisagée lorsque tu seras à l'aise dans tes tâches. À quoi peux-tu t’attendre en tant que stagiaire Legal | Customer & Distribution ? Au sein du département Customer & Distribution, tu soutiendras l’équipe dans différentes activités liées au suivi de dossiers clients et à des problématiques à dimension juridique et réglementaire. Au cours de ce stage, tu auras l’opportunité de : Apporter ton soutien dans la gestion et le suivi des plaintes. Contribuer au traitement des DSR (Data Subject Requests). Participer au traitement et à l’organisation de l’inbox de l’équipe ainsi qu’au dispatching des demandes vers les interlocuteurs concernés. Soutenir l’équipe dans le traitement des dossiers liés au phishing. Participer à la création de supports de formation liés aux activités de l’équipe. Utiliser différents outils IT dans le cadre de tes missions. Développer une expérience concrète au sein d’un environnement combinant enjeux clients, juridiques et digitaux. Profil et connaissances recherchés : Tu suis une formation pertinente pour les missions proposées, notamment dans un domaine juridique ou connexe. Tu es à l’aise avec l’utilisation des outils IT. Tu es capable de traiter et d’organiser des informations de manière structurée. Une bonne maîtrise du français et du néerlandais est nécessaire pour les activités liées au poste. De plus : Tu possèdes une convention de stage pour une durée de minimum 3 mois. Tu es disponible minimum 3 jours par semaine. Prêt·e à te lancer dans cette aventure ? Rends-toi sur careers.axa.be ou clique sur "postuler" pour découvrir nos passionnantes opportunités de stage. Nous avons hâte de t'accueillir dans notre équipe ! AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques. AXA Belgique Qui sommes-nous? Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients. Nos valeurs Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion. Ce que nous t'offrons ; Tu bénéfieras d’une indemnité de repas par jour presté ainsi qu’une indemnité versée pour tes déplacements entre le domicile et le lieu de travail. Nos sites de Trône et Berchem possèdent un restaurant d’entreprise où tu pourras aller chercher tes repas.En tant que stagiaire, tu travailleras selon un horaire flottant. Le temps de travail moyen est fixé à 7 heures par jour. Tu auras également la possibilité de travailler à domicile jusqu'à 2 jours en fonction de tes jours prestés par semaine.