Glavni analitičar u CRM-u za stanovništvo

Privredna banka Zagreb d.d. je društvo čija je vizija biti uzor i centar izvrsnosti u području financijskog poslovanja u Hrvatskoj. Temelj našeg uspješnog poslovanja su naši zaposlenici, koji aktivno sudjeluju u modernom razvoju banke i kreiranju stalnih promjena. PBZ, kao inovativna i suvremena banka i koja je usmjerena na interni razvoj, pruža okolinu u kojoj se možete razviti u smjeru u kojem želite. Univerzalni način kako ostvariti karijeru kod nas nije nepoznanica: učinkovitim radom, ostvarivanjem ciljeva, kontinuiranim razvojem kompetencija, odgovornim organizacijskim ponašanjem, prihvaćanjem različitosti, timskim doprinosom i osobnom proaktivnošću. Svi preduvjeti su tu, na Vama je samo da iskoristite.

Glavni analitičar (m/ž) u CRM-u za stanovništvo

(mjesto rada Zagreb)

Radno mjesto obuhvaća:

• analizu podataka o klijentima s ciljem boljeg razumijevanja njihovih potreba, ponašanja i vrijednosti
• unaprjeđenje upravljanja odnosima s klijentima kroz kvalitetnu obradu i interpretaciju podataka
• sudjelovanje u planiranju, pripremi, implementaciji i praćenju CRM kampanja
• kontinuirano praćenje učinkovitosti kampanja i njihova doprinosa ostvarenju poslovnih ciljeva
• aktivnu suradnju sa svim sudionicima poslovnog procesa, osobito s kolegama zaduženima za razvoj i upravljanje proizvodima, prodajne i komunikacijske kanale, marketinške aktivnosti te upravljanje servisnim modelom
• doprinos kvalitetnom planiranju, provedbi i optimizaciji CRM kampanja

Formalni uvjeti koje trebaju zadovoljavati svi kandidati:

• završen preddiplomski ili diplomski studij matematičkog, ekonomskog, društvenog ili srodnog usmjerenja
• najmanje dvije godine radnog iskustva na poslovima analize i obrade podataka
• poznavanje bankarskih proizvoda u poslovanju sa stanovništvom
• napredno korištenje SQL-a ili drugih alata za rad s bazama podataka
• aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu

Idealni kandidati za ovo radno mjesto posjeduju:

• izražene analitičke sposobnosti, sistematičnost i usmjerenost na kvalitetu rada
• motivaciju za rad u dinamičnom okruženju
• sklonost timskom radu i suradnji s različitim organizacijskim dijelovima Banke
• razvijene komunikacijske vještine
• sigurnost i proaktivnost u nastupu

Što nudimo?

• Mogućnost napretka u karijeri i profesionalno usavršavanje

• dinamično i motivirajuće okruženje

• izazovni projekti

• stručni tečajevi, seminari, interni razvojni moduli

• Ravnotežu poslovnog i privatnog života te brigu za zaposlenike

• rad izvan poslovnog prostora

• sistematski pregledi u okviru police dodatnog zdravstvenog osiguranja

• korporativni vrtić uz subvenciju

• slobodan dan za rođendan

• sportska udruga PBZ standard i MultiSport kartica

• PBZ book club

• Prigodne nagrade, dar djetetu, novčane nagrade

o karijeri u PBZ grupi više možete pročitati i na našim korporativnim stranicama

Zainteresirane kandidate pozivamo da se prijave na natječaj najkasnije do ponedjeljka, 14. rujna 2026.

U Privrednoj banci Zagreb prepoznajemo vaš talent, pružamo vam vrhunske uvjete za profesionalni razvoj i želimo zajedno s vama stvarati nove vrijednosti. Ako ste ambiciozni i motivirani te želite napraviti izazovan iskorak u karijeri – javite nam se.