Gestionnaire recouvrement Pré-Contentieux

BANK OF AFRICA est un Groupe bancaire multinational et multi-métiers. Créé en 1959 sous le nom de Banque Marocaine du Commerce Extérieur, le Groupe s’est transformé pendant plus de 60 ans pour devenir depuis 2020 BANK OF AFRICA, une Banque universelle, qui met son expertise et son savoir-faire au service de l’innovation, du progrès et de l’excellence.
Dans le cadre de son développement, BANK OF AFRICA recrute un(e) Chargé de Recouvrement Pré-contentieux.

Dans le cadre du recouvrement à l'amiable :

Missions Principales:

-Proposer et mettre en place les actions et les solutions d’arrangement idoines sur le portefeuille confié.

-Assurer un suivi rigoureux de la tenue des promesses / des plans convenus avec les clients sur les dossiers en Recouvrement Précontentieux non encore régularisés.

Qualifications Requises:

-Capacité d'écoute et d'observation
-Clarté et structuration des idées et esprit de synthèse
-Esprit de synthèse
-Communication constructive et capacités de persuasion
-Gestion des situations difficiles / conflictuelles et maîtrise des émotions
-Culture du résultat et du pilotage par la performance
-Capacité de travail en équipe et de gestion de la Transversalité