Analista Mesa de Ayuda SIB Celaya

En Grupo Bachoco somos una empresa mexicana líder en la industria multiproteína y multinegocios, con más de 70 años de experiencia ofreciendo productos de la más alta calidad.

Contamos con operaciones en México y Estados Unidos, con alrededor de 40,000 empleados. Nuestra filosofía se fundamenta en la innovación, sostenibilidad y eficiencia operativa.

Estamos comprometidos en atraer y contar con los mejores colaboradores, dando nuevas oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Nos gustaría invitarle a participar en el proceso de selección para esta posición y ser parte de nuestro equipo.

Te presentamos los requisitos:

Licenciatura/Ingeniería concluida en contabilidad, administración, gestión, finanzas.

Años de experiencia requerida: 1 a 3 años

Responsabilidad del puesto: Atender consultas y dar seguimiento de manera eficaz, brindando calidad en la información y asegurando la satisfacción del cliente, esto a través de la plataforma interna de gestión de tickets y generación de informes.

Conocimiento técnico requerido:

• Atención y seguimiento a consultas de manera precisa y oportuna
• Uso de plataforma de gestión de tickets de servicio
• Habilidades tecnológicas (Excel, Sharepoint, OneDrive, Power Point, Outlook, etc.)
• Uso de SAP ECC
• Nivel de inglés intermedio-avanzado

Habilidades blandas:

• Actitud de servicio al cliente
• Disposición e iniciativa
• Resolución de problemas con empatía
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva
• Análisis y manejo de información

Ofrecemos:

• Salario competitivo
• Vales de despensa y fondo de ahorro
• Aguinaldo y prima vacacional superiores a la ley
• Caja de ahorro

Grupo Bachoco no cobra por participar en sus procesos de Reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal.