Analista Torre Servicio

Coca-Cola FEMSA (KOF), es el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola a nivel mundial por volumen de ventas, refrescando el mundo en todo momento y lugar. Cada día, millones de personas en Latinoamérica disfrutan nuestros productos. Con más de 97 mil colaboradores, representamos marcas líderes en múltiples territorios. ¡Únete y ayuda a llevar nuestro portafolio a cada rincón!

Acerca del puesto

Brindar soporte operativo y administrativo, asegurando la atención oportuna de incidencias, el seguimiento de solicitudes comerciales y la gestión de información que permita mantener la continuidad de la operación y el cumplimiento de los indicadores del negocio.

Funciones

• Dar atención y seguimiento a incidencias operativas de la fuerza de ventas, asegurando su resolución en tiempo y forma.
• Coordinar y gestionar solicitudes relacionadas con herramientas, procesos, sistemas e información requeridas por los equipos comerciales.
• Monitorear indicadores operativos y generar reportes que faciliten la toma de decisiones y el seguimiento al desempeño de la fuerza de ventas.
• Fungir como enlace entre la operación comercial y las áreas de soporte internas para garantizar una atención eficiente a los requerimientos del negocio.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Ingeniería, Negocios o afín.
• Experiencia en soporte comercial, servicio al cliente interno u operaciones de ventas.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado y análisis de información.

En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible. Trabajamos para reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos presentes en las comunidades donde operamos.

Ofrecemos igualdad de oportunidades y desarrollo de carrera sin discriminación por edad, origen étnico o indígena, color de piel, nacionalidad, religión o creencias, situación social o migratoria (incluidas personas refugiadas), condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género (incluidas personas trans y no binarias), o cualquier otra condición protegida por legislación aplicable.

Promovemos procesos de atracción y selección basados en el talento, la experiencia y el potencial, libres de discriminación y sesgos.

Si requieres ajustes razonables o apoyos de accesibilidad durante el proceso de selección, por favor notifícalo al equipo de Atracción de Talento. Queremos que tu experiencia sea respetuosa, inclusiva y justa.