Facilities Supervisor

En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos.

Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión.

En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso. No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen.

Si crees que un gran servicio comienza desde adentro, y estás listo para crecer en una empresa donde la versatilidad, la iniciativa y el corazón son lo más valorado, esta es tu oportunidad.

El/La Facilities Supervisor es responsable de supervisar y coordinar las operaciones de mantenimiento de las instalaciones, sistemas y equipos de la compañía, asegurando su funcionamiento seguro, confiable y eficiente. Supervisa la ejecución de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo, coordina recursos internos y proveedores externos, y da seguimiento a proyectos de mejora, reparación y mantenimiento de las facilidades.

La posición es responsable de asegurar la disponibilidad y confiabilidad de las instalaciones y equipos bajo su alcance, promoviendo el cumplimiento con los estándares de seguridad, calidad y operación de la compañía, así como la adecuada utilización de los recursos, materiales y presupuesto asignados.

Responsabilidades del Puesto

• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo general de los almacenes, oficinas y áreas operacionales, incluyendo reparaciones estructurales, rampas y puertas.
• Dirigir el mantenimiento y la operación de los sistemas de aire acondicionado de oficinas, refrigeración de almacenes, iluminación, electricidad, plomería, pintura y generadores eléctricos.
• Supervisar la operación y el mantenimiento de utilidades críticas de la facilidad, incluyendo cisterna, bombas, transformadores, tanques de diésel, MDP y subestación eléctrica.
• Coordinar el mantenimiento de los sistemas de protección contra incendios (bomba contra incendios, rociadores, risers) y de los equipos de manejo de materiales, incluyendo montacargas y equipos de embalaje.
• Apoyar la instalación y el mantenimiento de equipos de cocina asignados al área de Food Service (FS).
• Liderar y dar seguimiento a proyectos de mejora, expansión y modernización de las facilidades, en coordinación con el equipo de Business Excellence & Engineering.
• Supervisar directamente al personal de handyman y a los mecánicos de montacargas, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en cada intervención.
• Administrar y dar seguimiento a los contratistas de electricidad, HVAC, equipos industriales y personal de limpieza de oficinas, verificando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
• Procesar y validar la nómina del equipo de mantenimiento en el sistema, asegurando exactitud y cumplimiento con los procesos establecidos por Recursos Humanos.
• Mantener niveles adecuados de inventario de piezas, materiales y herramientas para uso del personal interno y de los contratistas residentes.
• Gestionar la compra de piezas, servicios y materiales necesarios para cumplir con las necesidades de reparación y mantenimiento (R&M).
• Recibir, evaluar, procesar y dar seguimiento al pago de facturas de suplidores relacionadas con R&M.
• Realizar y documentar los Análisis de Seguridad en el Trabajo (Job Safety Analysis) correspondientes a las tareas del área.
• Mantener actualizada la documentación del programa de mantenimiento, en cumplimiento con los estándares BRCGS y el sistema MaintainX (CMMS).
• Realizar otras funciones relacionadas con la posición, según las necesidades de la operación.

Requisitos del Puesto

• Bachillerato en Ingeniería, Gerencia de Construcción, Administración de Empresas, Tecnología Industrial o disciplina relacionada. Una combinación equivalente de educación y experiencia relevante podrá ser considerada.
• Mínimo de 3 a 5 años de experiencia progresiva en mantenimiento de facilidades, construcción, mantenimiento industrial o áreas relacionadas.
• Mínimo de 2 años de experiencia supervisando personal técnico, contratistas o equipos de mantenimiento.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office.
• Experiencia coordinando programas de mantenimiento preventivo y correctivo, preferible.
• Experiencia en ambientes operacionales tales como distribución, almacenes, manufactura, logística o instalaciones de alta actividad, preferiblemente.
• Conocimiento práctico de sistemas de facilidades tales como HVAC, electricidad, plomería, sistemas contra incendios y equipos mecánicos.
• Experiencia trabajando con contratistas, proveedores y acuerdos de servicio.
• Conocimiento de prácticas de seguridad ocupacional relacionadas con mantenimiento y facilidades.
• Experiencia utilizando sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS), preferiblemente.
• Conocimiento básico de administración de presupuesto, compras e inventario de piezas y materiales.
• Disponibilidad para responder a situaciones operacionales fuera del horario regular cuando las necesidades del negocio así lo requieran.

Requisitos Adicionales

Al desempeñar las funciones de este puesto, se requiere que el/la empleado(a):

• Sentarse, estar de pie, caminar y desplazarse regularmente entre oficina, almacén y áreas operacionales.
• Recorrer con frecuencia entornos de almacén e instalaciones, incluyendo caminar sobre pisos de concreto y desplazarse por espacios operacionales activos.
• Ocasionalmente doblarse, alcanzar, subir distancias cortas y usar manos y brazos para manejar documentación, sistemas, herramientas y equipo de oficina.
• Levantar, empujar, halar o cargar materiales livianos como archivos, carpetas, laptops, herramientas o suministros de oficina (generalmente hasta 20 libras).
• Mantener agudeza visual suficiente para leer pantallas de computadora, tableros operacionales, informes, dibujos de ingeniería y documentación de procesos.
• Comunicarse clara y eficazmente, de forma verbal y escrita, con empleados(as), líderes, proveedores y socios externos en inglés y español.
  Usar equipo de protección personal (PPE) según sea requerido al entrar a áreas operacionales, de almacén o de facilidades designadas.
• El puesto combina trabajo de oficina con presencia regular y directa en almacenes, cuartos de máquinas y áreas de facilidades para supervisar el mantenimiento y las intervenciones de los equipos internos y contratistas.
• Las áreas de trabajo pueden incluir exposición a niveles moderados de ruido, equipos en movimiento como montacargas y patines hidráulicos, y tráfico operacional activo.
• Puede ocurrir exposición ocasional a áreas de temperatura controlada o refrigeradas, así como a espacios con presencia de utilidades eléctricas, mecánicas o de plomería, al dar seguimiento a tareas de mantenimiento.
• El puesto requiere cumplir con todas las políticas de salud ocupacional, seguridad, inocuidad de alimentos, calidad y seguridad física, y participar en los programas de capacitación requeridos.
• Se espera vestimenta profesional de negocios al representar al departamento interna y externamente, usando vestimenta de seguridad apropiada en áreas operacionales.
• El puesto requiere la capacidad de manejar múltiples prioridades en un entorno operacional dinámico, ejerciendo buen criterio, discreción, confidencialidad y conducta profesional.