Application Service Manager – Senior

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Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.

Estamos à procura de Application Service Manager Senior para se juntar à nossa empresa, num dos nossos projetos.

Responsabilidades:

• Gerir o ciclo de vida de contratos IT de elevada dimensão ou de um portefólio de contratos em contexto internacional;
• Planear antecipadamente as renovações contratuais e preparar novos processos de RFP;
• Monitorizar e reportar a execução financeira, incluindo despesa real, consumo, valor aprovado e medidas de contenção de custos;
• Contribuir para os processos de budgeting;
• Desenhar, criar e manter dashboards e ferramentas de reporting para monitorização do desempenho e da despesa dos fornecedores;
• Preparar e coordenar Vendor Committees, com foco no desempenho e na execução financeira;
• Realizar análises de causa-raiz relativamente a problemas de desempenho;
• Assegurar a governance contratual e a gestão da relação com os fornecedores;
• Apoiar os stakeholders na interpretação e otimização dos contratos;
• Promover a interação entre fornecedores, Business Partners, equipas de plataformas, Procurement, Legal e Compliance;
• Gerir os processos de faturação e pagamentos;
• Emitir e acompanhar ordens de compra;
• Aplicar penalizações contratuais quando aplicável;
• Garantir a configuração e utilização das ferramentas de suporte;
• Implementar melhorias e automações nos processos de gestão contratual e de serviço;
• Assegurar a gestão do serviço aplicacional, orçamento, relação com fornecedores e gestão de problemas.

Requisitos:

• Até 10 anos de experiência na gestão de serviços de disponibilização de aplicações;
• Licenciatura, preferencialmente em Engenharia Informática, Engenharia de Software, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores ou área semelhante;
• Experiência em gestão de serviços aplicacionais;
• Experiência em gestão do ciclo de vida de contratos IT;
• Experiência em gestão de fornecedores e relacionamento com stakeholders;
• Experiência em controlo orçamental, execução financeira e contenção de custos;
• Experiência em reporting, dashboards e monitorização de KPIs de fornecedores;
• Conhecimentos de processos de RFP, Procurement, faturação, pagamentos e ordens de compra;
• Experiência em governance contratual e gestão de problemas;
• Capacidade de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade para trabalhar num ambiente colaborativo e produtivo;
• Capacidade de análise crítica e orientação para a resolução de problemas;
• Autonomia, organização e orientação para a melhoria contínua.
• Inglês necessário para gestão de contratos e fornecedores em contexto internacional.

Regime de trabalho:

• Hibrido (2x escritório)

Oferecemos:

• Acesso ilimitado à Udemy;
• 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
• Seguro de saúde.

Se está à procura de um novo desafio profissional, não perca esta oportunidade.

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