Vendedor/a

A tua Missão como Vendedor/a: Executar a estratégia operacional Novadis na sua área, nomeadamente em relação a disponibilidade e cobertura de produtos e categorias Novadis e angariação, fidelização e retenção da sua carteira de clientes, de acordo com a estratégia da empresa, com vista a entregar os resultados e garantir a satisfação do cliente.

A quem vais reportar: Gestor de Vendas Novadis

Localização: Setúbal

As tuas Responsabilidades:

• Realiza visitas à sua carteira de clientes conforme diretrizes internas;
• Partilha com outros touchpoints internos os outputs relevantes da sua visitação, garantindo o alinhamento sobre os temas relacionados aos clientes partilhados da sua carteira;
• Garante a atualização/manutenção de informações e dados de clientes da sua carteira em sistema;
• Acompanha o comportamento de compras do cliente, suportando com as ferramentas disponibilizadas (online e offline) o crescimento das mesmas e a maximização dos resultados de vendas;
• Garante a sanidade das contas correntes dos clientes, de acordo com a Política de Crédito da Empresa, sendo responsável por realizar a cobrança de valores em dívida sempre que exista essa necessidade;
• Realiza a prospeção de novos clientes na sua área de atendimento de acordo com processo definido;
• Garante o processo de encomendas online e offline do cliente de acordo com a periodicidade definida, procurando um aumento da utilização do canal online;
• Dá a conhecer todas as categorias da Novadis e promove a introdução de novas referências na sua carteira de clientes de acordo com as necessidades identificadas no Ponto de Venda e as guidelines internas;
• Implementa ações de visibilidade nos seus clientes de acordo com as diretrizes existentes para ativação das categorias;
• Estabelece uma relação comercial de confiança com os clientes que assegura o crescimento sustentado do negócio ao cliente e maior retorno para a empresa;
• Acompanha os motivos e estado das reclamações realizadas por Clientes, implementando ações e/ou escalando que visem a sua resolução, reduzir riscos de CHURN e aumentando o nível de fidelização dos clientes;
• Verifica a correta utilização de ativos nos clientes da sua carteira, reportando inconformidades à área responsável e ficando responsável pela execução das medidas previstas na política comercial, de forma a garantir a qualidade de produto para o consumidor final.

Queremos que tragas:

• 12º Ano de Escolaridade
• 1 a 3 anos de experiência profissional, preferencialmente em vendas e funções de contato ao cliente, com atividade de desenvolvimento no ponto de venda
• Carta de condução B
• Idiomas: português e inglês (preferencial para centros urbanos)
• MS Office básico (Office na ótica utilizador)
• Bons conhecimentos de utilização de ferramentas de gestão de vendas (preferencial)
• Competências Digitais (Destreza/facilidade no manuseamento de programas informáticos)
• Capacidade de raciocínio e aptidão matemática
• Boa capacidade de comunicação e organização
• Dinamismo e resiliência
• Ser detentor de documentos legais necessários para a prestação de trabalho subordinado em Portugal no momento da candidatura (fator de exclusão)

Desafia-nos com:

• Capacidade de influência, comunicação e construção de relações de confiança
• Autonomia e foco na solução
• Vontade de ganhar e orientação para resultados
• Espírito de equipa e atitude positiva