Analista Senior de Operaciones TI

Buscamos incorporar al equipo de Tecnología de Advice, una persona con experiencia en operaciones TI, fuertemente orientada a la ejecución y con capacidad para asumir con autonomía la gestión de diferentes temas, servicios, proveedores y recursos tecnológicos de la compañía.

Principales responsabilidades

• Gestionar proveedores y servicios tecnológicos, realizando seguimiento de solicitudes, cotizaciones, compras, renovaciones y necesidades del área.
• Administrar licencias, suscripciones, activos y recursos tecnológicos de la compañía, asegurando que la información correspondiente se encuentre actualizada y correctamente gestionada.
• Coordinar adquisiciones de equipamiento y otros recursos tecnológicos necesarios para la operación.
• Realizar el seguimiento administrativo de las compras del área, órdenes de compra y pago, conciliaciones y distribución de consumos o servicios.
• Coordinar pequeños proyectos e implementaciones tecnológicas junto con otras áreas de la compañía y proveedores externos.
• Dar seguimiento a tareas y proyectos hasta su resolución, identificando desvíos, dependencias y necesidades de escalamiento.
• Colaborar en la administración y operación de las diferentes plataformas y servicios tecnológicos de Advice.
• Brindar soporte a usuarios y participar en la resolución y seguimiento de incidentes y requerimientos tecnológicos.

La posición reportará directamente a la Gerencia de Tecnología y Seguridad de la Información y trabajará de forma complementaria con el Analista Senior de Soporte e Infraestructura TI.

Requirements

Buscamos una persona con experiencia previa en áreas de Tecnología, Sistemas, Operaciones TI o Soporte, preferentemente en entornos corporativos.

Se valorará formación técnica o terciaria en Sistemas, Infraestructura, Tecnología de la Información o carreras relacionadas.

Además, será deseable contar con conocimientos en:

• Entornos Windows y soporte a usuarios.
• Microsoft 365.
• Microsoft Entra ID y conceptos generales de Microsoft Azure.
• Active Directory y servicios de infraestructura Microsoft.
• Virtualización, preferentemente VMware.
• Soluciones Fortinet y conceptos generales de seguridad perimetral y redes.
• Plataformas de backup, preferentemente Veeam.
• Conceptos generales de redes, infraestructura y seguridad de endpoints.
• Gestión de activos, licenciamiento y servicios tecnológicos.
• Gestión y coordinación con proveedores tecnológicos.

No se requiere especialización avanzada en todas estas tecnologías, pero sí una buena base técnica, criterio y capacidad para investigar, resolver y escalar cuando sea necesario.

Competencias personales requeridas:

Buscamos una persona proactiva y resolutiva, con fuerte orientación a la ejecución y a resultados. Con autonomía para asumir los temas asignados y llevarlos hasta su cierre, capacidad para priorizar y manejar varios asuntos simultáneamente.

Organizada y detallista, pero práctica y con buen ritmo de trabajo.

Con buena comunicación y orientación de servicio.

Con capacidad para relacionarse y coordinar con proveedores, usuarios y otras áreas de la compañía.

Con criterio para resolver de forma autónoma y reconocer cuándo corresponde escalar.

Con interés por aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y herramientas.

Benefits

• Modalidad híbrida.

Durante los primeros dos meses, la presencialidad será de tres días por semana: lunes, jueves y viernes, para facilitar la integración y el trabajo con el equipo. Luego de ese período, pasará a una modalidad de dos días presenciales por semana: martes y viernes.

• Licencia por estudio desde el inicio de tu incorporación.
• Feriados laborales libres.
• Capacitación.
• Descuentos en tiendas y servicios.
• Día libre de cumpleaños.
• Convenios con importantes instituciones educativas.
• Una cultura de trabajo flexible, colaborativa y un ambiente laboral que hace a Advice un gran lugar para trabajar!

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.