Head of Delivery Management

Vil du stå i spidsen for en forretningskritisk leverancefunktion, skabe energi og følgeskab og sikre sammenhæng mellem projekter, services og kunderelationer? Så er du måske vores nye Head of Delivery Management.

Conscia er i vækst og løbende transformation. Derfor søger vi en synlig og handlekraftig leder, der kan samle Project Management og Service Delivery Management om en fælles retning, styrke den kommercielle forståelse i leverancerne og omsætte strategi, data og kundebehov til tydelige prioriteringer og handling.

Din rolle
Som Head of Delivery Management bliver du en del af ledelsen i Delivery Excellence og får ansvaret for at udvikle og drive en skalerbar og samlet Delivery Management-funktion på tværs af Project Management og Service Delivery Management.

Stillingen er nyoprettet og giver dig en unik mulighed for at sætte dit præg på rollen, samarbejdsmodellen, områdets fremtidige udvikling og – ikke mindst – kundeoplevelsen. Du får samtidig ansvar for den daglige ledelse af Project Management med ansvar for personaleledelse, performance, prioritering, faglig sparring og udvikling af projektlederne.

For SDM-området arbejder du tæt sammen med den ansvarlige for vores Service Delivery Management, som har det daglige ledelses- og personaleansvar. Sammen sikrer I fælles retning, klare snitflader og en sammenhængende kundeoplevelse fra projekt til stabil drift.

Dine vigtigste opgaver

• Sætte retningen for Delivery Management og omsætte strategi og kundebehov til klare prioriteringer, mål og handlinger.
• Lede og udvikle Project Management-teamet gennem tydelige forventninger, nærværende ledelse og målrettet kompetenceudvikling.
• Sikre et samlet porteføljeoverblik og prioritere ressourcer på tværs af projektleverancer med fokus på fremdrift, økonomi, kvalitet, risici og kundetilfredshed.
• Drive en enkel og effektiv leverancegovernance med tydelige KPI’er, konsekvent opfølgning og løbende forbedring af processer og leverancemodeller.
• Tage ledelsesmæssigt ejerskab for kritiske leverancer og tværgående eskalationer samt sikre rettidig handling og fremdrift på tværs af PM, SDM, Sales og de tekniske leveranceorganisationer.

Hvem er du? Vi forestiller os, at du:

• Har solid og dokumenteret ledelseserfaring fra en kompleks projekt-, service- eller leveranceorganisation.
• Har erfaring med daglig ledelse af projektledere og med styring af en portefølje med mange samtidige leverancer.
• Har stærk forståelse for både Project Management og Service Delivery Management og for samspillet mellem kommercielle, operationelle og tekniske funktioner.
• Har solid erfaring med projektgovernance, økonomistyring, risikostyring, leveranceopfølgning og eskalationshåndtering.
• Er forretningsorienteret og kan omsætte operationelle data, kundebehov og markedsmuligheder til beslutninger, der styrker både kundeværdi og forretning.
• Kommunikerer klart og troværdigt på dansk og engelsk og kan skabe følgeskab på tværs af fagligheder og organisatoriske niveauer.

Som person er du

• Inspirerende og motiverende i din ledelsesstil, og skaber energi, engagement og lyst til at lykkes sammen.
• Synlig, nærværende og handlekraftig samt i stand til at sætte retning og følge konsekvent op.
• Kommercielt nysgerrig og optaget af, hvordan stærke leverancer kan drive vækst, loyalitet og langsigtede kunderelationer.
• Struktureret og analytisk, men samtidig pragmatisk nok til at træffe beslutninger og få ting til at ske.
• Robust i komplekse situationer og i stand til at bevare overblikket, når tempoet er højt.
• Forandringsparat og motiveret af at arbejde i en organisation i løbende transformation og vækst.
• Modig nok til at udfordre status quo og tydelig nok til at adressere afvigelser, før de vokser sig store.

Conscia tilbyder Hos Conscia bliver du en del af en ambitiøs og voksende virksomhed med høj faglighed, korte beslutningsveje og en uformel omgangstone. Du får reel mulighed for at præge, hvordan vi leder og skalerer vores leverancer, og du bliver en del af et lederfællesskab, hvor vi udfordrer hinanden og vinder sammen.

Vi tilbyder frihed under ansvar, fleksibilitet i hverdagen og mulighed for at arbejde fra vores kontor i Nordhavn eller Aarhus. Hertil kommer en attraktiv lønpakke, pensions- og sundhedsordning, uddannelsesmuligheder, frokostordning, moderne kontorfaciliteter og sociale arrangementer på tværs af virksomheden.

Næste skridt
Vi læser alle ansøgninger, indkalder til samtaler løbende og ansætter, så snart vi har fundet den rette kandidat. Tiltrædelse er snarest muligt. Vi forbeholder os retten til at fjerne jobannoncen, når stillingen er besat.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Morten Eriksen, Director Delivery Excellence moe@conscia.com.