Huoltoneuvoja palvelutiimiin

K-Auto etsii tarvittaessa töihin kutsuttavia huoltoneuvojia palvelutiimiin!

Haemme tarvittaessa töihin kutsuttavia huoltoneuvojia kausityöntekijöiksi puhelinpalveluun määräaikaisiin työsuhteisiin ajalle 31.12.2026 asti.

Työsopimukset solmitaan pääsääntöisesti tarvittaessa työhön kutsuttavien tuntisopimuksina. Työntekijällä on aina oikeus kieltäytyä tarjotusta työvuorosta.

Huoltoneuvojana tärkein tehtäväsi on varmistaa asiakkaallemme sujuva huoltokokemus aina ensimmäisestä yhteydenotosta alkaen. Tässä työtehtävässä palvelet asiakkaitamme puhelimitse huollon palvelutiimissämme; käsittelet ajanvarauksia ja vastaat asiakkaan huoltoon tai huoltotarpeeseen liittyviin kysymyksiin, opastat käytännön asioissa huoltoprosessin eri vaiheissa ja myyt lisäpalveluita. Varmistat, että huoltoprosessi lähtee oikein liikkeelle ja mahdollistat parhaan asiakaskokemuksen.

Työ soveltuu erinomaisesti autoalan opiskelijoille ja alalta työharjoittelua kaipaavalle.
Perehdytys tapahtuu K-Auton toimipisteessä Vantaalla. Tavoitteena on, että perehdytysjakson jälkeen työvuoroja voi tehdä osittain etänä. Työ on tarvittaessa töihin kutsuttava ja työvuorot sijoittuvat etenkin alkuviikkoihin ja aamupäiviin. Työtuntien määrään vaikuttaa meidän tarpeiden lisäksi se, kuinka paljon pystyt työskentelemään esimerkiksi opintojen ohella.
Tehtävässä menestyäksesi olet aidosti innostunut autoalasta, asiakaspalvelusta ja tiimityöskentelystä. Olet nopea oppimaan, viihdyt itsenäisessä työskentelyssä ja käytät sujuvasti digitaalisia välineitä asiakaspalvelussa. Sinua kiehtoo jatkuvasti kehittyvä ympäristö, jolla on monta kosketuspintaa eri asiakkaisiin ja sidosryhmiin sekä eri palveluihin ja prosesseihin. Pystyt myös ruuhka-aikoina ja kovissa vauhdeissa pitämään hallitusti ohjat käsissäsi ja varmistamaan hyvän asiakaskokemuksen kaikissa tehtävissäsi.
Aiempi kokemus korjaamon työtehtävistä tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, samoin muu työkokemus K-Auton edustamien brändien parissa.

Voit näyttää meille, että olet valmis oppimaan ja tarttumaan uusiin mahdollisuuksiin. Suorita maksuton LET'S K! Duunitaidot -koulutus ja liitä suoritusmerkintä hakemukseesi. Koulutuksesta saat käytännön vinkkejä työnhakuun, oman suunnan löytämiseen ja työelämään. Koulutuksen löydät osoitteesta kesko.fi/duunitaidot.

Odotamme sinulta:

• Positiivista asiakaspalveluasennetta
• Vahvoja suullisia vuorovaikutustaitoja suomen ja englannin kielellä
• Itseohjautuvuutta sekä ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä
• Palvelukeskeistä ja kaupallista ajattelutapaa
• Soveltuvia opintoja, esim. ajoneuvotekniikasta

Tarjoamme sinulle:

• Mahdollisuuden osallistua ja vaikuttaa asiakaspalvelun kehittämiseen
• Digitalisaatioon kannustavasti suhtautuvan työympäristön
• Inspiroivan ja ammattimaisen työyhteisön tuen
• Mahdollisuudet jatkuvaan itsensä kehittämiseen isossa organisaatiossa
• Monipuoliset urapolkuvaihtoehdot kiehtovalla alalla
• Konsernin laajan tuen ja työsuhde-edut

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelutiimin esihenkilö Jere Juusola sähköpostitse jere.juusola@k-auto.fi tai puhelimitse 044 200 5812.

Lähetä hakemuksesi 27.9.2026 mennessä oheisen linkin kautta, kuitenkin mahdollisimman pian sillä tehtävät täytetään sopivien hakijoiden löydyttyä.

Työsuhteet alkavat sopimuksen mukaan, kuitenkin mahdollisimman pian.

Miten rekrytointi etenee

Täytä hakemus järjestelmässämme hae tästä -painikkeen kautta ◾ Mahdollinen haastattelu toimipaikassa ◾Olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin valintojen ja prosessin edetessä

Me K-ryhmässä arvostamme monimuotoisuutta ja uskomme, että erilaiset taustat ja näkökulmat ovat avain menestykseen. Pyrimme luomaan työympäristön, jossa jokaisella on mahdollisuus kehittyä. Yhdenvertaisuus, syrjimättömyys ja oikeudenmukaisuus ovat keskeisiä periaatteitamme rekrytoinnissa, palkitsemisessa ja urakehityksessä.