Apprenti Gestionnaire Clientèle Fret

Filiale de la Compagnie Minière de l’Ogooué (Comilog), la Société d’Exploitation du Transgabonais (Setrag) est concessionnaire de la ligne de chemin de fer reliant Owendo à Franceville. Véritable catalyseur du développement économique du pays, le Transgabonais fait l’objet d’un ambitieux Programme de Remise à Niveau par l’Etat et la Setrag. Société gabonaise parmi les mieux cotées du Gabon, la Setrag ambitionne de devenir la référence du chemin de fer en Afrique en se reposant sur un modèle performant et contributif à l’égard des populations.

Forte d'un effectif de plus de 1700 employés, ses 24 gares réparties dans 5 provinces, d'une expérience de plus de 38 ans, elle transporte près de 330 mille passagers par an et plus de 10 millions de tonnes de marchandises (dont 90% minerais).

Contexte :

Vous intégrerez la Direction Entreprise Ferroviaire, au sein du Division Autres Marchandises, en qualité d’Apprenti (e) Gestionnaire Clientèle Fret. À ce titre, vous apporterez un appui aux équipes du service dans leurs différentes missions, notamment :Suivre en toute sécurité les opérations terminales, proceder à leurs taxation et produire des rapprorts (KPI) des activités de la gare marchandise.

Lieu : OWENDO - Gabon

Date de début prévisionnelle : 07/09/2026

Durée : 6 mois (possibilité de renouvellement) : stage rémunéré

Principales Missions :

• Assurer la vente des produits destinés aux voyageurs ;
• Accueillir et orienter les voyageurs sur le quai ;
• Informer, assister et installer les voyageurs ;
• Procéder au contrôle des titres de transport ;
• Assister au déploiement des recettes ;
• Arrêter la comptabilité journalière ;
• Veiller au respect des règles de sécurité par les voyageurs.

Votre Profil :

• Spécialité / Domaine : Action Commerciale ; Logistique et Transport
• Niveau : Bac +3 ​/ Bac + 5

Type de compétences techniques :

• Bases en communication professionnelle (orale et écrite)
• Connaître les produits voyageurs
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
• Capacité à rédiger des courriers et messages de relance
• Utilisation ou apprentissage rapide des outils de gestion clients

Types de compétences relationnelles:

• Savoir communiquer
• Bon relationnel

Outils/Logiciels et niveau :

Pack-office (intermédiaire)

Langues requises et niveau :

Français (courant)

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