Customer Support Agent

General Information

Location

Osijek

Job ID

13238

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

Croatian

Description & requirements

Description

Pridruži se timu koji predstavlja lidera u financijskim uslugama u srednjoj i istočnoj Europi. Kao agent korisničke podrške, bit ćeš prva točka kontakta za korisnike koji imaju pitanja o mobilnom bankarstvu, aplikaciji, tekućim i žiro računima, i slično. Ovo je tvoja prilika da uđeš u svijet modernog bankarstva!

Što je tu za TEBE?

• Radno vrijeme od ponedjeljka do petka (8:00-20:00)
• Plaćena obuka (10 dana): Brz i učinkovit start uz stručno vodstvo.
• Prilike za napredovanje u međunarodnoj kompaniji.
• Ugodna radna atmosfera: Timski duh i prijateljski kolege.
• Bonusi i benefiti: Bonus za preporuke kolega, relax prostorije i korporativni popusti.

Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške za vodeću banku u regiji!

• Pružaj korisničku podršku putem telefonskih poziva.
• Pomozi korisnicima u radu s mobilnim aplikacijama i bankarskim uslugama.
• Fokusiraj se na pružanje točnih i brzih odgovora na upite.

Što tražimo?

• Odlično poznavanje hrvatskog jezika (materinji jezik).
• Izvrsne komunikacijske vještine i pozitivan stav.
• Samostalnost i motiviranost u radu.

Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.