Glavni specijalist klijentskih IT sustava

WE ARE HIRING: Glavni specijalist klijentskih IT sustava (m/ž)

Nije uvijek vidljivo, ali tvoj rad čini razliku.

Ponekad je dovoljno riješiti BSOD nekoliko minuta prije važnog sastanka. Ponekad pronaći uzrok problema koji se danima ponavlja. A ponekad osmisliti rješenje zbog kojeg se isti problem više nikada neće pojaviti.

Ako ti je rad s klijentskim IT sustavima svakodnevica, dobro razumiješ Windows i endpoint okruženje, voliš rješavati kompleksne tehničke izazove i znaš koliko znači kada netko kaže: "Hvala ti, ne bih uspio bez tebe."
– onda bi se mogao odlično uklopiti u naš tim.

Ključne odgovornosti:

• Rješavanje složenijih tehničkih incidenta i korisničkih zahtjeva (remote i lokalno)
• Instalacija, konfiguracija i održavanje troubleshooting korisničkih uređaja (desktop računala, laptopi, tableti, mobilni uređaji...)
• Deploy i konfiguracija Windows operativnih sustava (uključujući imagiranje i hardening)
• Upravljanje korisničkim uređajima putem modernih MDM i endpoint management alata
• Instalacija, ažuriranje i podrška za software (M365, antivirus, specijalizirani alati)
• Dostava, postavljanje i servisiranje IT opreme kod korisnika
• Aktivno sudjelovanje u IT projektima – implementacija nove opreme, testiranje tehnologija, rolloutovi
• Sudjelovanje u standardizaciji, automatizaciji i unaprjeđenju klijentskog IT okruženja
• Proaktivno praćenje i optimizacija stabilnosti i performansi klijentskih IT sustava – otklanjanje problema prije nego postanu vidljivi
• Poštivanje i provođenje sigurnosnih standarda i politika tvrtke
• Praćenje i evaluacija trendova u području korisničke IT infrastrukture
• Komunikacija i koordinacija s vanjskim partnerima i servisnim dobavljačima
• Vođenje tehničke dokumentacije, ažuriranje baza znanja i prijenos znanja unutar tima

Od tebe očekujemo:

• 5+ godine iskustva u održavanju IT opreme (nije uvjet, ali je prednost)
• Odlično poznavanje Windows okruženja i rada s klijentskim uređajima
• Iskustvo u instalaciji i podešavanju OS-a, rješavanju osnovnih problema i radu s uredskim aplikacijama (M365, browseri...)
• Iskustvo u radu i komunikaciji s korisnicima te sposobnost kompleksan tehnički problem objasniti jednostavno
• Poznavanje PowerShella i automatizacije predstavlja dodatnu prednost
• Odgovoran, samostalan i proaktivan pristup – ali znaš i pitati kad treba
• Otvorenost prema feedbacku i timskom radu
• Odlično poznavanje engleskog jezika
• Vozačka dozvola B kategorije

Što dobivaš od nas:

• Mentorstvo i priliku za rast i razvoj
• Mogućnost povremenog rada od kuće rada te klizno radno vrijeme
• Učenje putem online platformi (Pluralsight i slično)
• Sponzorirane sportske aktivnosti (B2B run, Highlander i mnoge druge) te mogućnost korištenja Multisport & PassSport kartice
• Soft Skills radionice
• Razna druga materijalna davanja
• Mogućnost ugovaranja MIO 3
• Naknada za prijevoz i dodatak za prehranu
• … a za kavopije, imamo i kavu u potocima… 😀

Ako si se prepoznao/la u opisu, a pritom znaš da iza svakog “ne radi mi” stoji izazov koji se može riješiti – prijavi se i postani dio tima koji zna kako spojiti tehnologiju s ljudima. 😊

O nama

mStart je vodeća poslovno-tehnološka tvrtka u regiji, specijalizirana za razvoj, implementaciju, integraciju i podršku poslovnih informacijskih sustava i rješenja. Kao članica Fortenova grupe, mStart pruža usluge digitalne transformacije za neke od najvećih kompanija u jugoistočnoj Europi.