Addetto Sala Telecontrollo
- Gruppo Hera
- Forlì, Cesena, Italy
- €18,000 – €24,000
Il Gruppo Hera
Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze.
I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder.
Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche.
Il tuo nuovo ruolo
Per Heratech, società del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una persona da inserire in tirocinio come Addetto/a Sala Telecontrollo, presso la nostra sede di Forlì.
Le attività che ti aspettano
- supportare i colleghi più senior nella gestione delle chiamate di pronto intervento principalmente per i settori del Servizio Idrico Integrato, Distribuzione del Gas e Teleriscaldamento
- ricevere le segnalazioni telefoniche dei disservizi da parte di terzi e smistare alle squadre operative con eventuale attivazione delle procedure di emergenza previste
- supervisionare allarmi da sistema scada PVSS di telecontrollo su impianti di servizio idrico (acq - fgdp) con esecuzione di manovre da remoto sui medesimi impianti
- inserimento dati nei gestionali in uso per la relativa tracciatura delle attività
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto
- Diploma o Laurea di Primo Livello in ambito tecnico;
- Conoscenza degli schemi funzionali degli impianti e delle reti;
- Conoscenza delle attività di gestione in ambito Distribuzione fluidi;
- Buona conoscenza dei sistemi informatici come Office, Lan e Web.
Sede
Via Balzella, 24 - Forlì
Perché unirti a noi
- Tirocinio formativo della durata di 6 mesi
- Rimborso spese
- Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato
- Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale
Trasparenza nel processo di selezione
In coerenza con i principi di trasparenza:
- non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa
- adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori
- comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo
Consulta la nostra nota di trasparenza: Nota di Trasparenza - Gruppo Hera Carriere
Diversità e inclusione
Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità.
Scopri di più sul Gruppo Hera
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
Skills
- Call Handling
- Incident Management
- Emergency Procedures
- Dispatch
- Customer Service
- Microsoft Office
- Italian







