Service Workshop Coordinator

Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.

Il ruolo:

La risorsa sarà inserita all’interno del segmento WI Transport e sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento delle attività di officina presso la sede di San Giovanni in Marignano. Il ruolo prevede il monitoraggio dell’esecuzione delle attività Service, assicurando efficienza dei processi, elevati standard qualitativi, soddisfazione del cliente e redditività del business.

Nella supervisione delle attività di officina e magazzino, la risorsa promuoverà iniziative di miglioramento continuo, garantendo il rispetto degli standard aziendali in termini di qualità, sicurezza e produttività.

Responsabilità principali:

• Supervisionare e coordinare le attività operative del reparto Service presso i diversi siti italiani

• Pianificare e assegnare le attività al personale tecnico e operativo, garantendo il corretto bilanciamento del workload

• Monitorare le performance del team, assicurando efficienza operativa e rispetto delle scadenze

• Garantire la qualità tecnica delle lavorazioni e delle attività di manutenzione

• Gestire le responsabilità legate al Facility Management del dipartimento Customer Service / Admin

• Assicurare il rispetto degli standard aziendali in materia di qualità, sicurezza e ambiente (HSE)

• Supportare l’implementazione di processi di miglioramento continuo (Lean, 5S, TPM)

• Collaborare con i dipartimenti di logistica, qualità, ingegneria e produzione per ottimizzare il flusso delle attività

• Collaborare con il dipartimento Admin/Dispatcher per la gestione del planning delle lavorazioni interne ed esterne

• Organizzare incontri periodici con i Capi Officina, promuovendo standard operativi uniformi presso i siti interni e dei clienti

• Definire e monitorare i tempi standard di lavorazione

• Analizzare e migliorare attrezzature e processi Service per incrementare efficienza, qualità e sicurezza

• Supportare la crescita tecnica del personale attraverso workshop, training e bollettini tecnici

• Gestire il planning del personale tecnico del Service Italia

• Redigere report periodici su attività, risultati e criticità operative

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Industriale (preferibile)

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti industriali o multinazionali

• Conoscenza approfondita dei processi di officina (meccanica, elettrica, saldatura, montaggio, ecc.)

• Familiarità con normative HSE e sistemi di gestione qualità (ISO 9001, ISO 45001)

• Esperienza nella gestione e coordinamento di team operativi

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di software gestionali (SAP, ERP, CMMS)

• Conoscenza fluente della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese

Competenze trasversali:

• Ottime capacità organizzative e di problem solving

• Proattività e orientamento al risultato

• Efficaci capacità comunicative e relazionali

• Attitudine alla collaborazione e al lavoro trasversale

• Flessibilità e capacità di gestione dello stress in contesti dinamici

Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale, in base alle esigenze operative.

Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.