Service Operations Specialist

What to Expect

Attractive Points for Working With Us：テスラジャパンで働く魅力: 今のキャリアに満足していない方へ

​​テスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、持続可能なエネルギー社会の実現を加速させる最前線で活躍しています。2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。売り上げは右肩上がりで急成長を続け、革新的な技術とビジネスモデルでグローバルな影響力を発揮しています。

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• ​急速な成長と安定した業績：売上高・利益が爆発的に伸長するダイナミックな環境で、自身の貢献が会社の成功に直結。世界最多販売台数を記録したモデルYをはじめ、革新的な製品を通じてビジネスをスケールアップできます。
• ​世界をリードするイノベーション：EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューションの開発で業界を先導。AIやロボット事業も展開する先進企業で、最新技術に触れながらスキルアップを図れます。
• ​多様なキャリア機会：多様なチームでマルチタスクをこなし、戦略立案から営業まで幅広い役割を担えます。データ駆動型の業務を通じて、ビジネススキルと専門性を磨き、グローバルな視点で活躍。
• ​持続可能な未来への貢献：環境に優しいエネルギー転換を推進するミッションに携わり、社会的影響力の大きな仕事を実感。情熱的な仲間とともに、クリーンエネルギーの未来を創るやりがいを感じられます。
• ​魅力的な職場環境：実力主義の文化で、個人の強みを活かした活躍が可能。平均年収も競争力が高く、プロフェッショナルな成長をサポートします。

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​テスラジャパンで一緒に、世界を変える一歩を踏み出しませんか？ 持続可能なエネルギーの実現に向けた情熱をお持ちの方をお待ちしています。 ​

Position Attractive

​​テスラの電気自動車整備部門（サービスチーム）は日本全国に拠点を増やし急成長しております。そのためあらゆるポジションを現在積極採用中です！

テスラは 世界の持続可能エネルギーへの移行を加速することを企業ミッションに、 EV(電気自動車)や蓄電池などを開発している会社です。テスラが生産するEVは、世界各地の直営拠点で直接お客様とコミュニケーションして販売され、直接アフターサービスを提供することで高い顧客満足度を獲得しています。さらに充電インフラストラクチャーも自社で拡張し、最適な充電環境を実現することで、EVが次世代にとって最高の自動車であることを証明しようとしています。

日本では、今後益々増えて行くお客様の要望に応え、充実したEV生活を送っていただくためにサービス体制の強化を図っております。Tesla Service Teamの一員としてサービス体制の強化をサポートする役割を担う人員を募集しております。

本ポジションは既存のサービスセンター運営や改善に関わる提案や各業者との調整業務及び発注業務、新規店舗開業、各種新規サービスに伴う準備業務を担います。​

Position Description

• サービスオペレーション業務のサポート
• 新規店舗開発・準備
• 既存店の業務効率向上サポート
• サービス商品の企画と開発

What You’ll Do

• 店舗開発、サービス商品・企画開発、統計資料作成
• 以下の部門の取りまとめ業務
• Service Operation
• Customer Support (including Business Resolution Manager role)
• Virtual Tech team (including RTS)
• Tesla Approval Collision Center 業務

What You’ll Bring

​​【必須(MUST）】

• 自動車について一般的な知識を持っている方または、興味がある方
• サービスビジネスに関わった事がある方
• ネイティブレベルの日本語力

【歓迎(WANT）】

• ビジネスレベルの英語力（英語での会議や書面でのやり取り）
• データの管理/整理が得意な方
• 自動車ディーラーでの勤務経験のある方
• 普通自動車免許書保有
• 電気自動車に興味を持っている方

最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

Compensation and Benefits

Benefits

テスラジャパンは正社員に対し、給与のみの待遇ではなく以下の福利厚生を提供します。

• 社員株式購入制度 (ESPP)
• 出産/育児休暇

• 出産休暇：14 週間 (前：6 週間、後：8 週間)
• 出生時育児休業：4週間
• 育児休暇：1年（最長2年）

• セルフケア/ファミリーケア休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇
• 車両購入ローン プログラム（会社が利息の 50%を負担）
• 車両購入プログラム（Full-Self Drivingを無償提供）
• 車両レンタルプログラム
• 交通費支給（車通勤者にも適応
• 会社製品割引
• ベビーシッター割引クーポン
• 結婚/出産祝い金
• テスラベイビープログラム（新生児ギフト）
• 勤続記念賞（3年、5年、10年勤続時）
• 年次健康診断およびストレス診断
• 産業医による専任カウンセリングサービス
• 勉学資金（専門コース、認定資格、学位のための資金提供）

※一部資格基準および条件が適用される場合があります。福利厚生は会社の裁量により事前の通知なく変更または取り消される場合があります。