In House

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.

Funciones del puesto

• Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
• Elaboración de guías.
• Realización de folios de recolección.
• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
• Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
• Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
• Elaboración de tickets.

Requerimientos

• Preparatoria o Carrera Técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes
• Manejo de Excel nivel intermedio
• Conocimiento de facturación
• Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, Correo Microsoft Outlook).

Que tenemos para ti:

• Sueldo mensual competitivo
• Pagos quincenales
• Prestaciones superiores a las de ley

Beneficios:

• Sueldo base
• Prestaciones superiores de ley
• Desarrollo profesional