przyjmujesz oraz rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby związane ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT),
świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania oraz sprzętu komputerowego i peryferyjnego,
współpracujesz z podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku w zakresie realizacji lub koordynacji obsługi zgłoszeń wykonywanych na zlecenie użytkownika,
zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
masz minimum 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
posiadasz doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365,
masz wykształcenie średnie lub wyższe (mile widziany kierunek informatyczny),
znasz środowiska chmurowe, w szczególności Microsoft Azure,
potrafisz myśleć analitycznie,
jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i odporną na stres,
potrafisz pracować samodzielnie, a jednocześnie efektywnie współpracować z zespołem,
angażujesz się w realizację powierzonych zadań i bierzesz odpowiedzialność za ich wykonanie.
