Back Office Consultant for Small Businesses (French and English)

General Information

Location

Belgrade

Job ID

13395

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

English, French

Description & requirements

Description

Zamisli posao u kojem svaka interakcija nije samo razgovor, već prilika da kreiraš iskustva koja inspirišu i ostavljaju trag. Pridruži se našem back office B2B timu korisničke podrške i postani deo tim koji korisnicima iz maloprodaje pomaže da svoje proizvode plasiraju na platformi našeg klijenta iz oblasti veleprodaje! Ovaj posao ti nudi dinamičnost i priliku za kontinuiran rast i učenje. Ako voliš izazove, rad u timu i želiš da tvoj rad ima ulogu u rastu malih biznisa - čekamo baš tebe!

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

• Privatno zdravstveno osiguranje
• Ugovor o radu od prvog dana obuke
• Neradne vikende
• Rad iz naše kancelarije u Novom Sadu ili Beogradu
• Radno vreme 10-18h (prva tri meseca 09-17h)
• Bonus dobrodošlice u iznosu od 200 evra
• Obezbedjena obuka i podrška od prvog dana
• Period prilagodjavanja uz podršku tima u trajanju od 2 meseca
• Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
• Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima
• Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju
• Prostor za odmor i besplatna kafa - da rad u kancelariji bude lepši

Pridruži nam se kao Back office konsultant za male biznise!

Tvoje osnovne odgovornosti bi bile:

• Odgovaranje na upite klijenata na francuskom i engleskom jeziku (mail/chat)
• Pružanje informacija o statusu porudžbine
• Pružanje informacija o troškovima isporuke i carinjenje robe
• Informisanje korisnika o mogućnosti otkazivanja porudžbine i refundaciji
• Pomoć i informisanje korisnika o fakutri za plaćanje i produženju roka za plaćanje fakture
• Pružanje pomoći putem poziva korisnicima po zahtevu (nakon 6 meseci rada)

Kako da znaš da si prava osoba za naš tim?

• Poseduješ odlično poznavanje francuskog jezika (C1 nivo)
• Poseduješ znanje engleskog jezika (C1 nivo)
• Odlično poznavanje rada na računaru
• U mogućnosti si da radiš u našoj kancelariji u Novom Sadu ili Beogradu
• Komunikativan/na si i voliš da pomažeš ljudima
• Motivisan/a si i odgovoran/na

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.