Auxiliar de Cobrança - Brasília/DF (Recanto das Emas)

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de adimplentes e inadimplentes, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;

• Estabelecer contato com clientes inadimplentes, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa

• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;

• Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;

• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;

• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Formação mínima: ensino médio completo;

• Informática intermediária;

• Noções de cálculos matemáticos.

Competências

• Comunicação: Habilidades para comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.