Misión del Puesto

Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en condiciones adecuadas de cantidad;calidad; opotunidad; precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. " Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huépedes viviendo la experiencia Fiesta Americana"

Áreas de Especialización

Administración-Hoteleria-Turismo
Comunicación y Relaciones Públicas
Ventas-Mercadotecnia
Asertividad

Conocimientos técnicos

Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas;
Comunicación; Mercadotecnia y Negociación.

Escolaridad

Licenciatura

Paquetes Informáticos

Excel

Office

Outlook

Word

Windows

Idiomas

Inglés

Experiencia

Ventas 3 años
Ejecutivo de cuenta 3 años
Recepción 3 años
Grupos 3 años

Principales funciones del puesto

• Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas; agencias de viajes; mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.

• Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas

• Dar cumplimiento a las cuotas y alcance de sus metas

• Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia

• Presentar reportes de visitas y de alcance; realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia

• Elaborar cotización de Grupos; Convenios; Grupos etc; que sean una opción de negocio

• Promover y difundir los servicios del hotel con las compañías locales para cierre de convenios; venta de grupos; prospectación y/o investigación de mercados.

Posición física del trabajo

Gran parte de la jornada se realiza sentado frente a un escritorio, usando computadoras, teléfonos y sistemas CRM para prospección, llamadas y videollamadas.
Implica traslados frecuentes, caminar, estar de pie durante presentaciones, demostraciones de productos o visitas a corporativos y puntos de venta.