Líder de Operaciones

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.

Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia y gestión de personal, con presencia en más de 40 países 🌎 y miles de clientes que confían en nosotros para hacer su operación más simple y eficiente. Nuestro propósito es claro: #YoTeAyudo.

Propósito del cargo:

Ejecutar y liderar la operación del país, asegurando implementaciones exitosas, soporte oportuno y capacitaciones efectivas, habilitando el flujo de la venta y el crecimiento comercial, mediante el cumplimiento de los estándares globales de GeoVictoria y una experiencia de cliente de alto nivel.

Responsabilidades:

• Liderar la operación del país, asegurando continuidad, calidad y eficiencia en soporte, implementaciones y capacitación.
• Garantizar una ejecución operativa que habilite el crecimiento comercial, facilitando cierres, puestas en marcha y expansiones de clientes.
• Supervisar proyectos de implementación, asegurando el cumplimiento de plazos, alcance y calidad del servicio entregado.
• Gestionar y desarrollar a los equipos operativos, promoviendo el cumplimiento de objetivos, procesos y buenas prácticas.
• Asegurar una experiencia de cliente de alto nivel durante todo el ciclo de implementación, soporte y capacitación.
• Coordinar con equipos globales y reportar resultados, riesgos y necesidades operativas para garantizar la alineación con la estrategia de GeoVictoria.

Requisitos:

• Titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de Operaciones, Implementación, Soporte o Servicio al Cliente.
• Deseable experiencia en empresas SaaS, software B2B o tecnología.
• Experiencia en gestión de proyectos, trabajo multidisciplinario y relacionamiento con clientes corporativos.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco, Lima.

🌱 ¿Qué ofrecemos?

• Cultura horizontal y mentalidad de propósito.
• Café, té y fruta en la oficina.
• Celebraciones por cumplimiento de metas y team buildings.
• Tarde libre en tu cumpleaños 🎂