Operador(a) de FWA

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de FWA para coleta de informações de localização geográfica para instalação e manutenção dos serviços, recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento, e atualização cadastral com dados fornecidos pelos clientes, como número de telefone e novo endereço. Além disso, o operador esclarece dúvidas sobre débitos e realiza orientações para a reativação de clientes, garantindo um atendimento eficaz e o suporte necessário para a continuidade dos serviços de FWA.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;

• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;

• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;

• Conduzir veículo da empresa quando necessário;

• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;

• Executar a configuração inicial e a reconfiguração dos equipamentos FWA, garantindo que estejam devidamente operacionais e alinhados com os padrões técnicos da empresa, além de fornecer suporte técnico básico para a resolução de problemas relacionados à conectividade e desempenho do serviço;

• Realizar a entrega de boletos aos clientes, quando necessário;

• Coletar e inserir informações de localização geográfica em sistema de mapeamento interno;

• Esclarecer dúvidas de clientes, quando necessário;

• Dirigir-se ao endereço cadastrado a fim de fazer negociações de dívidas, buscando reter o cliente e reativar o serviço;

• Coletar dados dos clientes, como número de telefone e novo endereço para atualização cadastral;

• Em caso do cancelamento do serviço, realizar recolhimentos dos equipamentos dos produtos Brisanet, devolver equipamentos ao estoque e solicitar assinatura do cliente no Termo de Recolhimento, quando necessário.

• Ensino médio completo;

• Noções de telecomunicações, Wi-Fi, redes ou áreas afins;

• CNH "AB" Definitiva e Direção Defensiva

• Conhecimento geográfico da cidade;

• Atendimento ao Cliente.

Será considerado um diferencial:

• Prática com Direção de Moto e Carro;

• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos)

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;

• Eventos internos que abordam temas diversos;

• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;

• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;

• Alimentação (via Ifood Benefícios);

• Plano de Saúde Coparticipativo;

• Plano Odontológico;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Creche;

• Auxílio Dependente PCD;

• Empréstimo Consignado (após 6 meses);

• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;

• Wellhub (Gympass);

• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.