Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga. Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos. Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;

• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;

• Alimentar indicadores da área, quando necessário;

• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;

• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;

• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;

• Realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga (FWA e FTTH onde aplicável);

• Promover ações de panfletagem, prospecção e ativação da marca;

• Realizar abordagem porta a porta para apresentação dos produtos;

• Realizar vendas diretas (ativas) de serviços móveis (SMP) e de banda larga via FWA;

• Realizar cadastro de novos clientes no sistema e envio da documentação e contratos;

• Acompanhar e executar ativações de chips e FWA nas vendas próprias;

• Dar suporte pós-venda aos clientes;

• Divulgar campanhas e promoções no campo;

• Apoiar ações de retenção de clientes;

• Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização;

• Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios;

• Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos;

• Substituir equipamentos com defeito (FWA/chips 5G);

• Recolher equipamentos em encerramentos contratuais, de clientes inadimplentes ou que cancelaram o serviço;

• Coletar e atualizar dados de clientes em sistema (telefone, endereço, geolocalização);

• Negociar faturas e realizar reativação de sinal após pagamento;

• Acompanhar solicitações de clientes e zelar pela qualidade da experiência;

• Apoiar logisticamente o transporte de materiais entre cidades da região, se necessário;

• Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento;

• Zelar e responder pela conservação, manutenção, boa utilização e guarda dos recursos fornecidos pela empresa, bem como conferir o ambiente após a execução dos serviços, garantindo sua organização, limpeza e o descarte dos materiais utilizados;

• Entregar boletos e realizar cobrança de clientes inadimplentes, quando necessário, buscando identificar ofertas mais adequadas ao orçamento do cliente.

• Ensino médio completo;

• CNH categoria A;

• Habilidades com vendas externas/porta a porta, atendimento ao cliente e negociação;

• Noções de redes, telecomunicações ou manutenção de equipamentos;

• Disponibilidade para deslocamentos diários.

Será considerado um diferencial:

• Curso técnico em Redes ou Informática;

• Experiência com atendimento porta a porta ou serviços de campo;

• Conhecimento em configuração de roteadores, FWA e redes móveis;

• Domínio de ferramentas Google (Docs, Sheets) ou sistemas/aplicativos corporativos;

• Cursos de atendimento, vendas ou direção defensiva;

• Conhecimento geográfico da cidade/região de atuação;

• CNH categoria AB.

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;

• Eventos internos que abordam temas diversos;

• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;

• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;

• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);

• Plano de Saúde Coparticipativo;

• Plano Odontológico;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Creche;

• Auxílio Dependente PCD;

• Empréstimo Consignado (após 6 meses);

• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;

• Wellhub (Gympass);

• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.