Assistente de Experiência do Associado - Sede - Nova Petrópolis/RS

Buscamos uma pessoa com perfil analítico e organizado, que tenha paixão por se conectar com pessoas e transformar contatos em relacionamentos duradouros. Nesta posição, você atuará em contato com as pessoas que estão se tornando associadas da cooperativa, promovendo uma experiência fluida de boas-vindas, com orientação e suporte, atendimento próximo, empático e de excelência.
Além disso, você será protagonista na realização de procedimentos operacionais que suportem a comunicação e adesão às soluções financeiras do novo associado.
Se você gosta de construir relacionamentos, é organizado e proativo, essa oportunidade pode ser para você!💚

Atuação no Time de Boas-vindas da Coordenação de Experiência do Associado.

• Acompanhar e conduzir os leads da Jornada de Associação.;

• Acolher, identificar, atuar ou direcionar as demandas dos associados nos canais digitais, primando pela melhor experiência e prospectando novos negócios;

• Atuar na condução dos processos operacionais, assegurando a eficiência e qualidade no atendimento;

• Buscar desenvolvimento e atualização técnica e comportamental constantemente, alinhado à evolução do modelo de gestão, atuando com protagonismo e com a consciência de que "minha carreira é minha responsabilidade".

• Formação superior concluída ou em andamento em áreas afins;

• Certificação Financeira: CPA (CPA-10);

• Manuseio básico do office.

• Conhecimentos sobre produtos e serviços bancários e sua operacionalidade.

Para candidatos internos (Sicredi Pioneira):

• Se for GN, estar 2 anos na carteira atual;
• É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas.

Diferenciais:

• Pós-graduação/MBA concluído e/ou em andamento em áreas afins;
• Certificações financeiras complementares;
• Ter conhecimento e saber analisar documentos contábeis PF/PJ;
• Experiência na atividade de negócios em instituição financeira.

Benefícios:

• Auxílio alimentação/refeição;
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
• Plano odontológico Odontoprev;
• Auxílio graduação/pós-graduação;
• Reembolso certificações financeiras;
• Previdência privada;
• Gratificações semestrais;
• PPR – participação nos resultados;
• Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub);
• Licença maternidade/paternidade estendidas;
• ATS – adicional por tempo de serviço.