Técnico de Suporte Júnior

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e serviços de TI, contribuindo para a continuidade operacional da empresa.

• Atender chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefone)

• Realizar diagnóstico básico e solução de problemas em hardware e software

• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações

• Dar suporte a usuários em ferramentas corporativas (e-mail, sistemas internos, pacote Office etc.)

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática

• Registrar e atualizar chamados em sistema de service desk

• Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte

• Apoiar na configuração de rede básica (Wi-Fi, impressoras, cabeamento simples)

• Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas de TI

• Ensino técnico ou superior cursando/concluído em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas

• Área: Tecnologia da Informação (TI)

• Reporta-se a: Supervisor/Coordenador de TI

Modelo de Atuação:

• Presencial - Camaçari/Bahia

• Das 20h às 05h (SEG-SEX)