Gerente Relacionamento Operacional I

Sobre o Bradesco

A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área

Operações de Negócios: Atua no suporte operacional às áreas comerciais e de produtos, garantindo a execução eficiente das ofertas e serviços ao cliente. Trabalha na padronização, controle e melhoria contínua dos processos, conectando estratégia e operação no dia a dia do negócio. Contribui para eficiência, qualidade e escalabilidade das operações.

Como será seu dia a dia?

Como Gerente Relacionamento Operacional I, você atuará na área de Ext. Corp - CTO Norte/NE - Mato Grosso e suas principais atividades serão:

· Atender prontamente às demandas operacionais dos clientes, atuando diretamente ou direcionando para o canal adequado;

· Auxiliar através do Relacionamento Operacional a carteira de clientes do Bradesco Empresas;

· Auxiliar em eventuais soluções operacionais, cujo objetivo, visa maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos nossos clientes;

· Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos implementados;

· Disponibilidade para efetuar eventuais visitas à Carteira de Clientes (sozinho ou em conjunto) para representar o Banco Operacionalmente;

· Identificar possíveis tendências de mercado e insights para prestar um atendimento de qualidade e inovador;

· Trabalhar em conjunto com as equipes Comerciais e Operacionais (ON) estabelecendo relações de confiança, criando vínculos duradouros e com grande valor agregado ao negócio.

Modelo de trabalho

Híbrido - 3x Presencial

Unidade: Cuiabá - MT

Perfil que buscamos

Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.

Requisitos

· Ensino Superior Completo;

· Pacote Office (Intermediário ou Avançado);

· Vivência no atendimento aos clientes, acompanhamento e suporte;

· Conhecimento em produtos e serviços bancários;

· Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido, sendo 3 vezes presencial, em Cuiabá.

Será um diferencial se você tiver:

· Certificados Anbima - C-Pro R e/ou C-Pro I.

O que você encontra aqui

Cuidar de você

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Plano de saúde e odontológico

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Seguro de vida

·

Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

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TotalPass

Crescer com você

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Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)

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Parcerias educacionais

Segurança para o seu futuro

·

Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)

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Previdência privada

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Condições especiais em produtos e serviços

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Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

Apoio à sua vida e à sua família

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Vale alimentação e refeição

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13ª cesta alimentação

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Auxílio creche ou babá

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Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto

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Licença Paternidade estendida de 20 dias

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Vale transporte opcional

Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.

Diversidade

No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.

Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!

Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!