Supervisor de Atendimento

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

• Liderar e acompanhar a equipe de atendimento;

• Acompanhar indicadores e resultados da área;

• Apoiar na tratativa de demandas e atendimento de clientes;

• Realizar interface com a Agência Reguladora;

• Acompanhar e apoiar vistorias relacionadas ao consumo e às demandas comerciais;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente;

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;

• Experiência com gestão de equipes, preferencialmente em atendimento ao cliente;

• Experiência com acompanhamento de metas e indicadores de desempenho;

• Conhecimento em elaboração e acompanhamento de relatórios e controles gerenciais;

• CNH categoria B.

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);

• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);

• Seguro de vida;

• Vale transporte;

• Gympass;

• Vale alimentação e/ou refeição;

• Participação nos Lucros e Resultados;

• Kit office.