Atendente CCO

Olá! Estamos entusiasmados em receber você aqui. Junte-se ao nosso time. Estamos em busca de profissionais talentosos, motivados e comprometidos com a qualidade e a inovação.

Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe orientada pela excelência e por resultados, inscreva-se agora e venha construir um futuro promissor conosco!

Atuar no monitoramento e controle das operações da rodovia, garantindo a segurança dos usuários, a fluidez do tráfego e o acionamento eficiente dos recursos operacionais, conforme os procedimentos da concessionária e normas regulatórias.

• Monitorar a rodovia por meio de sistemas de CFTV, painéis de mensagens variáveis (PMV), sensores e demais ferramentas operacionais;
• Receber, registrar e tratar ocorrências (acidentes, panes, congestionamentos, condições climáticas, objetos na pista, entre outros);
• Acionar equipes de apoio (guinchos, inspeção de tráfego, resgate, manutenção, polícia rodoviária e demais órgãos);
• Manter comunicação constante com equipes de campo e órgãos externos;
• Registrar informações em sistemas operacionais, garantindo rastreabilidade e confiabilidade dos dados;
• Acompanhar ocorrências até sua completa resolução, garantindo o cumprimento dos SLAs operacionais;
• Apoiar na divulgação de informações aos usuários por meio de PMVs, rádio, aplicativos e outros canais;
• Cumprir normas de segurança, procedimentos operacionais e diretrizes da concessionária e da agência reguladora.

Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em áreas correlatas);

Conhecimento básico em informática e sistemas de monitoramento;

Desejável experiência em CCO, operações, call center operacional, logística ou áreas similares;

Disponibilidade para trabalhar em escala (turnos, finais de semana e feriados).

Trabalho presencial na sede da empresa (bairro Jardim Maracanã);

Escala de Trabalho: Turno (2x2).

Benefícios:

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição;

🏥 Convênio Médico (Unimed);

🛡️ Seguro de Vida;

🏋️ Wellhub (Gympass);

🚌 Transporte fretado.

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.